PM, PO, 서비스 기획자의 차이
이미지 출처 : PM, PO 차이점ㅣ프로덕트 매니저, 프로덕트 오너 뜻, 역할, 하는 일
서비스 기획자가 하는 일
📌 서비스 기획자
- 서비스 발전을 위해 서비스 목표를 정의
- 프로젝트 구성원들과 우선순위를 선정 및 구현
- 피드백
01 ~ 03 행동을 무한 반복
👩🏻💻 서비스 기획자가 고객에서 좋은 제품을 제공하기 위해 하는 일
- 문제 인식(목표 정의)
- 시장 조사 & 벤치마킹
- 사업계획 & 전략기획
- 사용자 및 환경 분석
- 정책 결정 요구사항 정의
- 정책서 및 요구사항 정의서
- 서비스 기획
- 기획서(스토리보드)
- 커뮤니케이션 & 매니징
- 칸반보드 회의록
- QA
- QA 시나리오 버그 리포트
- 매뉴얼 & 가이드 작성
- 매뉴얼
- 서비스 운영(지표 확인)
- 분석 환경 설계 매뉴얼
- 지표 통계 리포트
- 그로스 해킹
- A/B 테스트 결과 리포트
목표를 잡고 우선 순위를 정하는 법
📌 OKR(Object, Key Result)
목표, 그리고 성과 지표
OKR에서 가장 중요한 것은 모든 조직 구성원이 하나의 큰 목표를 일치시켜서 내가 하는 일은 모두 다 그것을 이루기 위해서다라는 방향성과 목표가 공유되는 것
Key result는 객곽적인 수치화가 중요함 (구매 전환율 %)
📢 OKR vs KPI
이미지 출처 : OKR vs. KPI
📢 OKR의 특징
OKR로 목표 성과 지표를 잡았으면 그 목표 이루기 위해서 우선순위를 잡는 것도 기획자가 하는 일!
📌 우선순위를 정하는 방법론
💡 R.I.C.E
해당 기능을 사용할 사용자 수에서 고객의 영향력을 더하고 그리고 해당 기능에 대한 스스로의 자신감을 더하고 그것은 투입 리소스로 나누는 기법
- Reach - 도달 범위, 특정 기간에 해당 기능을 사용할 수 있는 사용자 수
- Impact - 고객에게 줄 수 있는 영향력 (매우 큰, 적당히 높음 등)
- Confidence - 신뢰도 기획자가 생각하는 해당 기능에 자신감
- Effort - 개발, 기획, 디자인, 리소스
이미지 출처 : 좋은 PM이 반드시 알아야 할 우선순위 정하기 기법 4가지
RICE 방법론을 통해 좀 더 적은 리소스로 더 많은 고객에게 더 큰 영향력을 끼칠 수 있는 것을 먼저 개발할 수 있도록 하는 것
하지만 이럴 경우 시스템적인 이슈에 대해 간과하게 될 수 있습니다.
이럴 때 보안으로 사용하는 것은
💡 MoSCoW Prioritization
- Must Have - 꼭 만들어야 하는 기능으로 법적, 보안적 이슈 및 서비스의 핵심을 위해 꼭 구현해야만 하는 기능
- Shoule Have - 우선순위는 높지만 이게 없어도 큰 문제는 아닌 기능
- Could Have - 있으면 좋은 기능
- Won't Have - 이번엔 만들지 않을 기능
이미지 출처 : 좋은 PM이 반드시 알아야 할 우선순위 정하기 기법 4가지
🐣 오늘자 일기
아직까지도 뭔가 긴가민가하다. 내가 잘해낼 수 있을 지, 좋은 PM으로서 성장할 수 있을까에 대한 의문감이 생긴다. 아직 잘 몰라서 이런 생각이 드는 건 어쩔 수 없는 것 같다. 이 시간들이 헛투루되지 않도록 더욱 열심히 공부하자! 4개월 뒤의 멋진 나의 모습을 위해 오늘도 화이팅!
Hello World!