발췌_회사소개서 기획 관련

뽑아쓰면 뽑히는 회사소개서 가이드북 에서 발췌, 정리한 내용이다.

생각

최근 IR 자료 디자인을 하고 있다. 언제나 그렇듯 디자인 보다는 내용이 중요하기 때문에, 내용 기획 관련 워딩을 찾아서 정리해봤다. 소개서에 대한 기획이지만 부분 부분 참고할 내용들이 많다.

정리

차근차근형

시장과 기술설명, 예시, 작동원리부터 차근차근 소개하는 방식. 먼저 용어에 대한 정의와 현재 동향. 이것이 어떤 원리와 같은 지, 그래서 무엇이 좋은 지, 당신에게 어떤 도움이 되는 지.. 등 큰 개념부터 작은 개념으로 구체화된다.

1. 용어 정의, 사람들이 알고 있을 법한 개념으로 예시를 든다.
2. 현재 시장상황, 투자자에게 말하고 있다면 더 자세하게
3. 제품이나 서비스 작동원리, 인풋과 아웃풋을 명화하게
4. 그 중 우리의 강점을 부분 확대 강조
5. 위에서 부각한 강점이 시장의 니즈와 연결되도록.
6. 우리의 강점이 소비자들의 삶을 어떻게 개선시키는지
7. 불안해 할만한 요소들에 대한 답을 주는 것도 방법(안정성, 인증, 유해성 등)

사이다공감형

이게 불편하셨죠? 우리가 해결했습니다. 더 이상 고민하지 마세요.. 와 같은 전개. 이런 전개가 성공하려면 우리가 말하는 '불편함'에 대한 공감이 필요. 그에 대한 해결책도 납득이 가야 함. 소비자들은 그 불편함을 해결하기 위해 이런저런 방법들을 많이 사용해봤을 수 있음. 구구절절한 설명에 피로감을 느낄 수 있다. 해결책은 꽤나 심플하고 직관적이야 한다.

1. 불편함, 문제에 대한 공감대 이끌어내기, 여기서 실패하면 끝
2. 우리는 왜 이 문제들을 참아왔는가.. 다양한 방식을 시도해본 맥락들..
3. 개중에 우리가 주목한 불편함. 문제에 대한 재정의. 그래서 어떻게 풀어보려고 한다.
4. 방법 설명 후 무엇이 어떻게 전개되는지 직관적으로 보여준다.
5. 실제 사례나 근거를 들고와 공신력을 더한다.
6. 가입이나 이용 방법도 단순해야 함. 진행 프로세스를 명쾌하게 보여준다.
7. 아주 일상적이고 구체적인 엔드메시지로 달라진 일상을 그려준다.

위로공감형

얼마나 힘드셨어요?를 주요 모티프로 활용. 인간적인 감정에 호소하는 문장 사용. 대신 구구절절 조심. 분명한 문제와 정확한 공감 포인트를 잡아야 함. 문제 정의가 잘못되면 역효과

1. 특정 상황 제시, 타겟이 명확하고 이벤트가 정확할 수록 좋음
2. 그 상황에서 고객이 느끼는 불편함, 힘듦을 묘사. 맞아맞아 할 수 있게
3. 그 불편함이 사실 무엇 때문이었고, 이것이 개선된다면 얼마나 좋아질까 언급
4. 그리고 그것이 실제로 벌어졌다. 우리가 그것을 개선했다.
5. 우리 상품을 통해 당신의 삶이 어떻게 달라질 수 있는지 보여줌
6. 실제로 이 변화를 체험한 사람들의 이야기, 작동원리, 주요기술 등 설명
7. 부가기술에 대한 언급은 줄인다. 서비스 핵심에 방점을 준다.

할만만 딱 형

서비스나 제품이 매우 분명하고 아주 좁은 영역의 솔루션을 제공할 경우. 우리가 누구인지 빠르게 밝히고 무슨 일을 하는 지에 집중. 우리의 서비스, 제품 자체가 우리를 정의. 세제없이 빨레가 가능한 빨래망을 판매합니다. 처럼.. 특징과 용도가 명확한 경우엔 설명이 짧아지고, 시연 및 사용법 위주로 장표를 구성.

1. 우리가 어떤 사람인지, 브랜드 소개
2. 우리가 무슨 일을 하는 지 간결하게 직관적으로 소개
3. 어떤 문제를 해결하는 지 비포, 애프터로 간결하게 소개
4. 주요 기능과 부가기능을 차근차근 소개
5. 실제로 개선된 행위의 데이터가 있으면 좋음. 숫자면 좋음
6. 사용 시 제약, 주의사항, 신청방법 등 정리
7. 엔드메시지 한 줄 정도로 깔끔하게 끝내기. 스토리 핵심은 짧고 간결, 쿨하게.

자랑자랑형

대체불가한 특징이 존재하는 서비스일 때. 비교대상을 찾기 어려울 때, 문제해결보단 사치재에 가까울 때 이런 방식 사용. 특시 제품 자체의 스팩을 강조하는 방식 또는 이 제품을 사용하면 당신의 삶이 바뀔 것이라는 정성적 메시지를 강조하는 방식.

1. 도입부, 감성적 사진으로 제품이나 서비스 전면 소개
2. 누구를 위한 제품인지 규정,
3. 스펙 나열, 애플 제품 상세페이지 처럼
4. 단순 스팩 좋다 보다는 당신의 시간과 에너지를 아껴준다는 느낌으로
5. 스펙 비교 대상은 타사 제품이 아닌, 우리의 전 버전
6. 따라올 수 없는 특별한 기술이 있어야 함
7. 고가일수록 소비력 높아짐, 금액 당당히 오픈

문제는 이거! 형

통념에 반기를 들거나, 물음표에 답하거나. 사람들의 의구심에 도전해야 하므로 자신감과 근거가 매우 중요한 스토리 라인

1. 사람들이 평소 겪는 문제 언급
2. 보통의 통념이나 지식 말하고 거기에 의문 던짐
3. 우리가 규정한 해결책 제시
4. 충분한 근거 자료와 데이터 필요.
5. 타사제품과 비교하는 게 아니므로, 사람들의 실제 코멘트, 추천 중요
6. 상담이나 무료체험등 낮은 장벽의 경험-프로모션 필요
7. 문제를 계속 가지고 살 건지, 새로운 방법으로 해볼지 선택지를 주며 마무리

재랑비교형

비교 대상이 매우 명확하거나, 기존 업계의 부조리함과 비교해야 특징이 강조될 때 사용. 너무 네거티브로 가면 역효과가 날 수 있으니, 상대를 깎아내리기보단 우리 특징을 강조하는 데 집중

1. 브랜드 소개, 브랜드 철학에 대한 맥락
2. 누구를 위한 제품인지 규정, 그런 상황에 대한 정의
3. 고객이 선택할 수 있는 선택지 제시. 3가지 정도
4. 우리 제품을 쓰면 무엇이 좋은지, 구체적인 장점 말해줌
5. 고객 상황 고려, 제품이 가장 잘 어울릴만한 사람, 상황 제시
6. 당신의 상황이 이러하다면, 우리와 함께 해야 현명한 거라고 인지
7. 어떻게 함께 할 수 있는지 가볍고 빠른 느낌의 프로세스를 함께 언급

리스트형

비즈니스에 다양한 기능이 있고, 고객에 따라 다르게 변형될 수 있을 때 사용. 제품 소개서 느낌으로 많이 만들어지는데, 페이지 수가 많고 고객 입장에서는 당장 필요하지 않은 정보가 많아질 수 있어서, 타겟을 명확히 정하고 타겟에 맞는 페이지만 선별하여 전달해도 좋음

1. 챕터 1, 2로 쪼개서 1은 브랜드 소개와 정체성
2. 제품 서비스를 한 눈에 보여주는 서머리 장표
3. 주요 고객과 어떤 문제에 도움을 주는지 정의
4. 주요 특장점 간단 소개 또는 팀원 페이지
5. 챕터 2, 간지 넣고 제품 기능을 쭉 나열
6. 도입 프로세스나 가격, FAQ
7. 스스로 변화된 일상의 모습 상상할 수 있게, 엔드메시지 넣고 마무리

신뢰중심형

신뢰가 매우 중요한 섬세한 기능, 금융, 아동용품 등 입으로 전달되는 리퍼럴 파워가 매우 강하거나, 제품, 서비스 자체의 신뢰도가 높아야 이용률이 높아지는 서비스에 적합. 보수성이 높아서 한 번 선택하면 바꾸기 쉽지 않음. 때문에 신뢰성과 더해 분명한 특장점을 함께 보여주는 수치들을 선택하는 것 중요.

1. 브랜드 소개
2. 우리 비즈니스에서 가장 중요한 부분 언급. 보안, 안전, 유해성 등
3. 반대의 경우, 그것들이 지켜지지 않을 때의 경우
4. 우리가 이 문제를 어떻게 해결했는지, 어떤 원리로 동작하는지
5. 그래서 고객들이 불안해하는 지점이 해결된 데이터, 증거를 제시
6. 해경 이후 부가적인 기능들 소개 가능
7. 마지막으로 한 번 더 경각심을 줌. 메시지와 개선된 상황 제시

스토리텔링형

가족 중 누군가 극심한 아토피를 앓고 있어서 개발한 바디크림이라거나, 여행지에 겪었던 난감한 일 때문에 시작하게 된 사업 등. 그 동기가 명확하고, 에피소드가 중심이 되며 어떤 문제를 해결하려고 했는 지 아주 명확한 상황. 제품, 서비스의 제작동기와 창업스토리 자체에 철학이 녹아있고 임팩트가 있어야 함. 빠른 공감대와 명확한 상황제시로 비즈니스의 당위성을 쉽게 부여. 대신 클라이언트 상황에 어떤 도움을 줄 수 있는지 잘 설명해야 함.

1. 스토리부터 꺼내면 너무 길어짐, 제품, 서비스를 먼저 보여줌
2. 그리고 이게 시작된 스토리를 1-2 페이지 정도
3. 몇 번의 개선과 업데이트를 거쳐, 현재의 완성품이 되었다는 히스토리도 좋음. 과정에 대해서
4. 실제 사람들의 반응이 좋았다는 지표
5. 실제로 기존 것에 비해 무엇이 좋은지, 생각하지 못한 포인트는 무엇인지.
6. 도입 프로세스나 가격 FAQ
7. 스스로 변화된 일상을 상상할 수 있게, 엔드메시지