[제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #25] Ch 20 - 21. 오늘의 집 PO 서비스 기획 프로세스 / 오늘의 집 PO 서비스 기획서 훔쳐보기
PM 학습 일지
🏡 오늘의 집 서비스 기획 프로세스
1. 프로덕트 백로그 확인 또는 비즈니스 요구사항 수렴
2. 우선순위가 가장 높은 백로그 선정하여 기회 평가
⇨ KPI 설정, ICE Scroing 진행
Impact) 해당 백로그 개발 시 얼마 만큼의 임팩트를 가져올 수 있는 지
Confidence) 해당 작업을 하면 원하는 임팩트가 발휘될 것이라고 확신하는 확신도
Ease) 개발하기 얼마나 쉬운지 정도
3. 가설 구체화
4. 초기 기획안 작성 (w/와이어프레임)
5. 프로덕트팀에 1차적으로 공유하여 피드백 수렴
6. 피드백을 바탕으로 2차 기획안 생성한 후 디자인 작업 진행
7. 디자인 바탕으로 개발자 대상 2차 공유
8. 개발 RQI가 나오지 않는 기능들 축소 또는 제거
(개발 ROI 낮은 경우: 임팩트는 적은데 개발하는데 투자해야 하는 시간이 많은 경우)
9. 기획안 확정 및 세부사항 구체화
10. 개발 진행 중에도 지속적으로 개발팀과 소통하여 기획안 개선
⇨ 개발자가 따로 궁금증이 생기지 않을 만큼 구체성을 갖도록
⇨ 지속적으로 업데이트 필요
11. 런칭 후 1차 데이터 확인한 후에 성과 관런된 데이터 분석 자료 기획안에 추가
오늘의 집 서비스 기획서 Template
빠르게 의사소통, 간단한 서비스 기획서 작성을 위해 개발자와 빠르게 소통하고 만들어 나가면서 서비스 기획서 만들어 나가기 위한 수단으로 작성
작성 목적, 내용이 담겨야 하는지 염두에 두기
문서버전 - 상단 작성
- 버전 / 변경시점 / 변경자 / 변경사항 기록
기획평가
- 제품 / 기능명 / 요약 / 사업목표 / 타켓유지 / 유저 문제 / 솔루션(가설)
- KPI
- 메인지표 (개선 기대 지표)
- 가드레일 지표- 부작용으로 인해 특정 수치 이상 떨어져서는 안되는 지표
- 아무리 메인지표가 상승하더라도, 가드레일 지표가 기준 이하로 하락하면 기능 제거 또는 실험 폐기
- 예를 들어 쇼핑몰에서 가입없이도 물건을 둘러볼 수 있게 해주는 기능을 추가하다면 상품 조회수는 급격하게 상승할 수 있으나, 가입전환율은 반대로 떨어질 것임.
가입전환율이 특정 수치 이상 떨어지지 않아야 한다거나,
가입 전환율의 후행지표인 리텐션, 매출하락이 없는지 확인하기 위해서
가드레일 지표로 설정하고 지속적으로 트레킹하여야 함
- ICE Score : 왜 이 서비스를 만들어야 하는가, 각 수치 곱해서 점수 도출
- Impact : 영향력> - Upside : 무엇이 좋아지는가? - Reach : 해당 개선사항을 경험할 수 있는 유저의 수는 얼마나 되는가- Confidence : 성공에 대한 확신
- Ease : 개발 기간, 개발 난이도
- 유관자료
세부 요구사항
솔루션을 만들기 위해 어떤 부분의 개발/디자인이 필요한 지
⇨ 개발자 및 디자이너가 뭘 해야 하는지 명확히 알 수 있는 지가 핵심
- 요구사항개요
- 요구사항 디테일
- 순번
- 영역
- 요구사항
- AS-IS
- TO-BE
결과 분석
추후 개선/적용 과제
- 과제명
- 기대효과
- 우선 순위
ROI가 낮아서 하지 못했던 과제들, 결과분석을 통해 부족했던 부분들
⇨ 다 백로그 해놓고 기대효과 및 우선순위 작성해두기
기획서에서 중요한 것은 보는 사람이 작성의도를 파악
그 의도에 따라 어떤 솔루션 만들고, 어떤 문제 풀려고 하는 지, 어떤 기대효과, 실제 어떻게 기획/개발되었고, 추후에 결과가 어떻게 나왔는지 명확히 이해 가능하도록
오늘의 집 서비스 상품 모아보기 기획 - 초안 작성
⇨ 가설은 자세하고 데이터 기반으로 반대 측 설득시킬 수 있도록 하기
⇨ 중요한/중요하지 않은 부분도 신경써서 작성
🐣 오늘자 일기
카카오랑 오늘의 집 기획서를 둘러보았는 데 기존에 우리가 과제로 작성했던 것들이라 조금 반가웠다! 근데 이걸 유관부서와 함께 다 같이 소통하며 작성해야한다고 하니 내가 과연 잘 해낼 수 있을까? 소통을 한다면 각 부서의 팀장님들과만 소통을 하는 건 지 전체 팀과 소통하는 건 지도 궁금하다! 빨리 직접 회사가서 써보는 날이 오면 조흘 것 같다!
