6장2절: 자료수집방법

1. 의사소통법

• 의사소통 방법의 구조화, 공개 정도에 추가적 구분가능
-> 설문조사: 모든 응답자에게 동일한 질문을 할 수 있도록 자료수집방법이 표준화되어 있으면서도, 응답자들이 자료수집 사실을 알고 있는 상황에서 자료가 수집됨
->심층면접법, 표적집단면접법: 응답자들이 조사대상 현상에 대해 알고는 있으나, 자료수집수단은 표준화가 덜 된 상황에서 자료를 수집
-> 투사법: 구조화도 되어 있지 않고, 응답자들이 조사대상 현상이 무엇인지에 대한 인식이 없는 상태에서 자료를 수집하는 방법

1) 설문조사법

• 설문조사법(survey)

○ 다수의 응답자들을 대상으로 표준화된 설문지를 이용하여 모든 응답자들에게 동일한 벙법으로 질문을 하는 구조적인 자료수집방법
->사회현상의 연구에 있어서 가장 널리 사용되는 자료수집방법
• 장법
○ 직접 관찰이 불가능한 사회현상에 대한 자료수집이 가능
○ 큰 규모의 표본을 이용한 조사가 가능
○ 자료수집이 상대적으로 용이
○ 다양한 통계분석이 가능하며
○ 연구결과의 일반화 가능성이 높음
• 단점
○ 설문지 개발이 적지 않은 시간,노력,비용이 필요
○ 깊이 있는 질문이 어려움

1.1) 면접설문법/대인면접법(personal interview)

○ 설문자/면접원이 피설문자/응답자를 직접 대면한 상태에서
• 장점:
○ 응답대상자 선택이 용이
○ 복잡한 질문에 대한 응답이 가능
○ 상대적으로 높은 응답률 가능
• 단점:
○ 면접원에 따라 동일 문항에 대한 응답자의 반응이 상이할 수 있음
○ 응답자들이 사회적으로 바람직한 대답을 할 가능성
○ 조사비용이 매우 높음

1.2) 거리면접법(amll intercept personal interview)

○ 가정 방문 면접이 어려울 경우 가정 밖에서 면접을 실시하는 방법
○ 미국적인 시장환경인 mall에서 소비자들을 대상으로 마케팅조사를 실시하면서 발달
->다른 사회현상의 연구에도 쉽게 응용될 수 있음

1.3) 컴퓨터 대인면접법(computer assisted peronsal interview)

○ 노트북 컴퓨터 등을 보유한 면접자가 응답자의 가정/직장을 직접 방문하거나, 컴퓨터가 있는 곳으로 응답자를 오게 하여 면접을 진행하는 방법

2) 우편설문법

• 우편설문법
○ 연구자가 설문지를 우편을 이용하여 응답자에게 우송하고 응답자가 편리한 시간이나 자옷에서 설문에 응답을 한 후, 반송용 봉투를 이용하여 연구자에게 설문지를 우송하는 자료수집방법
• 장점
○ 자료수집을 위한 비용이 상대적으로 저렴
○ 질문하기 어려운 내용도 조사할 수 있는 점
• 단점
○ 상대적으로 응답률이 낮은 단점
○ 상대적으로 자료수집기간이 길어진다는 단점

3) 전화설문법

• 전화설문법
○ 면접원이 응답자를 직접 만나는 대신에 전화를 통해 응답자에 대한 설문을 시행하고 자료를 수집하는 방법
• 장점
○ 전화번호부라고 하는 표본 프레임을 이용하여 비교적 쉽게 표본 추출 가능
○ 상대적으로 저렴한 비용으로 신속한 조사 실시
• 단점
○ 설문의 길이가 제한적
○ 전화보급률이 낮은 상황에서는 쉽게 사용할 수 없는 방법
• 컴퓨터를 이용한 전화면접법
○ 년접원이 컴퓨터를 사용하여 자동으로(적절한 컴퓨터 프로그램을 이용하녀 컴퓨터 내에 미리 입력된 전화번호 중에서 무작위로 일부 전화번호를 선택해서 전화를 걸 수도 있음) 미리 전화번호가 입력된 응답자에게 전화를 걸어서 면접원이 컴퓨터 화면에 뜨는 질문을 하고, 응답자의 응답을 직접 컴퓨터에 입력하는 자료수집방법
->자료의 수집과 입력을 동시에 할수 있는 매우 효율적인 방법

4) 전자설문법

• 전자설문법/인터넷 설문
○ 인터넷상에서 설문조사를 실시하여 단시간 내에 많은 응답을 매우 적은 비용으로 얻을수 있는 자료수집방법
->email을 사용하는 방법,home page를 ㅘㄹ용하는 방법,online전문조사기업에 의뢰하는 방법
예) 컴퓨터를 이용한 자기면접법
○ 인터넷의 질문에 대해서 응답자가 스스로 읽고 이에 대한 응답을 입력
• 장점
○ 인터넷을 이용하는 응답자에 대한 접근이 용이
○ 자료의 수집과 자료입력 등의 과정이 통합되기 때문에 시간 비용의 절약 가능
○ 상호작용적인 설문 작성 가능실시간 분석과 연속적인 조사가 가능
• 단점
○ 표본집단이 조사연구대상 모집단을 대표하기 어려움
○ 중복해서 응답하는 상항 등의 통제가 어려움

2) 심층면접법

• 심층면접법
○ 숙련 면접자가 한 사람의 응답자를 대상으로 연구주체와 관련된 응답자의 동기 신념, 태도 감정 등을 알아내는, 정형화되어 있지 않고 공개적인 의사소통방법
• 장점:
○ 답자로 하여금 자신의 감정, 신념, 태도 등을 자세히, 자유롭게 표현하도록 유도함
○ 질문의 순서와 내용을 면접자가 조정할 수 있음
• 단점:
○ 비용과 시간이 많이 소요
○ 조사원의 면접능력과 분석능력에 따라 응답내용이 영향을 받음
*초점집단면접버보다 더 깊은 응답을 얻을 수 있는 방법, 내재적인 현상에 대한 설명이 가능한 자료수집방법

3) 초점집단면접법

• 한명의 진행자가 소수의 응답자들을 한장소에 모아놓고, 탐색하려는 주제에 관해 자유로운 대화나 토론을 유도하여 탐색하려는 주제에 대한 기초적 이해 혹은 연구자가 미처 예상하지 못했던 깊은 이해를 도모하는 자료수집방법
-> 종종 대규모 설문조사 시 초점집단면접을 통해 설문문항을 수정/확정

• 장점:
○ 조사목적과 관련된 정보뿐만 아니라 생각지 않았던 유용한 정보도 추가적으로 얻을 수 있음
• 단점:
○ 진행자에 의한 조사결과의 오류가 발생할 가능성
○ 초점면접집단이 모집단을 대표하기 어려움 -> 조사결과의 일반화는 기대하기 어려움

4) 투사법

• 응답자의 동기,태도 신념, 감정 등을 응답자가 밖으로 '투사'하도록 유도하는 방법 -> 비구조적,비공개적 ->질적인 자료 수집에 적함
1. 단어연상법(association technique)
• 조사자가 연구대상 현상과 관련된 단어들을 나열하면 응답자들은 이 단들을 보고 가장 먼저 연상되는 단어를 표현하도록 하는 자료수집방법
2. 문장완성법(completion technique)
• 단어연상법을 확장한 방법으로, 조사자가 미완성 상태의 문장을 제시하면 응답자가 이 문장을 완성함으로써 자료를 수집하는 방법

3. 내용구성법(construction technique)
   • 그림이나 만화에 대한 응답을 자유롭게 구성하도록 함으로써 자료를 수집하는 방법
   Ex)그림응답법, 만화응답법
   4. 표현법
      • 응자에게 어떠한 단어나 그림을 제시하고 응답자 자신이 아닌 다른 사람이 그 상황에 처했을 경우 가지게 될 감정이나 태도 등을 마랗게 하거나, 응답자가 그러한 상황에서의 다른 사람의 행동이나 역할을 수행하도록 함으로써 자료를 수집하는 방법
      Ex)역할행동법, 제3자기법

2. 관찰을 통한 자료수집방법

• 관찰법
○ 자료수집대상에 대한 의사소통 없이 자료수집대상을 관찰하고 기록하여 자료를 수집하는 방법
1) 인적 관찰과 기계적 관찰
• 인적 관찰
○ 조사자가 직접 조사대상의 행동을 관찰
• 기계적 관찰
○ 관찰시 도구를 이용

2) 자연적 관찰과 인위적 관찰
1. 인위적 관찰(contrived setting observation)
• 관찰상황을 인위적으로 설정하고 이 상황에서 관찰대상자의 행동을 관찰하는 것
-> 내적 타당성이 높다는 장점을 가짐
2. 자연적 ㅘㄴ찰
• 인위적인 조작을 하지 않은 실제적 상황에서 관찰대상자의 행동을 관찰하는 것
-> 조사결과의 외적 타당성이 높다는 장점이 있음

3. 참여관찰
   • 현장연구
   -> 참여관찰은 관찰대상 현상을 가장 현실적으로 관찰할 수 있다는 기본적인 장점, 질적인 자료를 수집하는 방법
   -> 관찰자가 피 관찰자들에게 어느 정도 영향을 미친다는 단점