외국계 기업에서의 IT Service는 최근 Ticket_Based를 원칙으로 하고 있다. 이런 Ticket base를 제공하는 회사가 몇개 있는 것으로 알고 있는데 ServiceNow도 그중 하나이고 가장 유명한 디지털 워크플로우를 제공하고 있다.온보딩, 오프보딩프로