고객

나의 핵심 고객은 누구인가?

• 만화, 애니메이션 등의 그림을 좋아하는 팬
• 일러스트가 필요한 웹소설 작가와 같이 상업적 활동에 캐릭터 그림이 필요한 모든 사람

나의 비고객 (STB, 거부하는, 미개척)은 누구인가?

• 단기 혜택(STB)
  AI 그림 사용법을 모르는 사람, AI 그림에 대하여 모르는 사람
• 거부
  그림에 아주 디테일한 요구사항과 여러 수정사항을 적용해야 하는 상황, 저작권 문제가 매우 민감한 경우
• 미개발
  애니메이션 산업 관련 고객은 아직 완전한 기술이 없어 접근하기 어렵다.

고객 세그먼트는 어떻게 나뉘어지는가?

• 팬아트 고객
  단순히 어떤 캐릭터에 대한 팬아트를 보고 소유하는 것이 목적이다. 빠르고 쉽게 원하는 캐릭터의 그림을 다양하게 생성하는 것이 중요하다.

• 상업적 이용
  웹 소설 작가, 그림 판매, 게임 일러스트 등의 상업적 목적으로 AI 그림을 이용하는 사람. 일반적으로 정확한 캐릭터 표현을 유지하는 것이 중요하다.

페르소나는 어떻게 정의할 수 있는가?

1. 인구통계:

   • 나이: 25-40세
   • 성별: 여성
   • 거주지: 도시 또는 근교

2. 직업:

   • 컨텐츠 크리에이터 (블로거, 인스타그램 블로거)
   • 예술 관련 직업 (일러스트레이터, 그래픽 디자이너)
   • 문학 교사 또는 학생

3. 관심사:

   • 문학과 예술
   • 시각적 표현과 일러스트
   • 글쓰기와 창작 활동
   • 디지털 기술과 인공지능

4. 좋아하는 책:

   • 클래식 문학 (예: 제인 에어, 레미제라블)
   • 현대 소설 (예: 가담항설, 비행운)

5. 가치관:

   • 예술과 창의성을 중요시하며, 문학과 시각 예술을 결합하는 것을 즐깁니다.
   • 문학 작품의 감성적이고 시각적인 측면을 강조합니다.

6. 구매 동기:

   • 문학 작품을 더 풍부하게 경험하고 시각적으로 표현하기 위해 이 서비스를 이용하고자 합니다.
   • 자신의 글쓰기 블로그 또는 소셜 미디어에서 문학 작품과 일러스트를 공유하고 싶습니다.

7. 구매 채널을 포함한 프로세스:

   • 온라인 검색 및 리서치를 통해 유사 서비스를 찾습니다.
   • 웹 사이트를 통해 서비스를 등록하고 텍스트를 입력합니다.
   • AI가 생성한 일러스트를 사용하거나 수정하여 다운로드합니다.

8. 선호하는 커뮤니케이션 방식:

   • 이메일 뉴스레터와 블로그 포스트를 통한 업데이트 정보를 선호합니다.

9. 미디어 및 소셜 네트워크 사용형태:

   • 인스타그램, 페이스북, 트위터 등의 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 예술과 문학 관련 커뮤니티에 참여하며 창작물을 공유합니다.

페르소나를 고려한 소통 전략:

• 인스타그램과 페이스북 같은 시각적 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 아름다운 일러스트와 문학 작품을 시각적으로 공유하는 캠페인을 실행합니다.
• 블로그와 이메일 뉴스레터를 통해 창작 프로세스, 일러스트 활용 아이디어, 제품 업데이트 정보를 공유하여 유용한 콘텐츠를 제공합니다.
• 문학 교사 및 교육 기관과 협력하여 교육 분야에서의 활용법을 강조하고 교육자 커뮤니티에 입점하여 제품을 홍보합니다.
• 문학 작품과 일러스트의 감성적인 연결을 강조하고, 루시와 같은 페르소나의 이야기를 통해 고객들에게 공감대를 형성하도록 노력합니다.

문제

내 고객의 충족되지 않은 욕구는 무엇인가?

기존 AI 그림 서비스가 표현하는 그림체가 한정적이고, 캐릭터 표현의 정확도가 떨어진다.

고객은 해당 문제를 인지하고 있는가?

기존 고객은 기존 AI 그림이 캐릭터를 제대로 표현하지 못하는 것을 인지하고 LoRa, Dreambooth 등의 모델 파인튜닝 기법을 통해 캐릭터 표현 개선을 시도하고 있다.

고객은 충분히 중요한 문제로 이를 인식하는가?

캐릭터 그림을 원하는 사람들은 기존 AI 그림에 한계가 있어 직접 모델을 파인튜닝하여 캐릭터를 생성하고 있다. 그러나 파인튜닝 과정은 매우 복잡하고 어려우며 고성능의 GPU가 필요하기 때문에 소수의 인원만 해당 방법을 사용할 수 밖에 없음.

고객은 해당 문제 해결을 위해 솔루션을 찾고 있는가?

대부분의 고객은 직접 파인튜닝을 시도하는 것이 어려워 특정 캐릭터를 표현하기 위해 누군가가 캐릭터를 학습시켜 공유한 모델을 사용하는 방법밖에 시도할 수 없음.

경쟁사들도 해당 문제를 인식하고 있는가?

경쟁사들고 해당 문제를 인식하고 있으나, 특정 캐릭터 표현보다는 전체적인 이미지 퀄리티 향상에 집중하는 것으로 보임.