7월 3주차
주제: 강의관련 질의응답+과제 피드백
1/4.내용
0621 CRM- 고객 페르소나 정하기
- 월이용요금 넣는게 중요함.
가격책정안하면 페르소나로서의 가치하락(떡락나락락앤락)- 페르소나 설계 중 불만사항 접근방법= " 어떤불편이 있어서 우리 제품을 사용하게 되는가?"
- 검색어 버즈수치 등 시장내 트래픽 주요포진층을 페르소나(타겟)으로 설정해야 함.
- 타겟=디테일하게 잡으면 좋다 but. 디테일 할 수록 범위 좁아짐.
따라서 전환율 효율성을 고려해야함 (고객획득비용대비 고객생애가치와 비슷한 작용인것같음)
6/2강의 고객여정 중 CAC : LTV 참조
마케팅전개범위 大, 전환율 小= 수익성 底
그럼에도 니치한 타겟을 잡아 페르소나설정, 마케팅메세지 전달하는 이유? 소수가 모여서 큰움직임을 만들기때문( 예) BTS)
0622 YouTube광고_브랜디드 콘텐츠- 인플루언서를 통한 브랜디드 콘텐츠 계획
etc. 7/1 data driven approach 답변
2/4.학습내용 중 어려운점
난제1: 이제 피드백이 얼마남지 않았다고 생각하는데,
내가 모르는게 뭔지 모르는게 문제.
분명히 설명하라고하면 막힘없이 설명못하는데
3/4.해결방법
4/4.ㅅㄱ(소감/성과)
소감) 이 과정을 마련해주신 분들, 가르쳐주신 분들을 생각하면
참으로 감사하고, 그럼에도 배움의 수용치가 간장종지만한 자신이 죄송하다.
과정이 끝나면 어디 가서도, 강사님,교수님께 배웠다고 당당하게 말할 수 있는 사람이 되고 싶었는데, 그 분들의 커리어에 누가 될것같아 철저하게 숨겨야겠다고... 최근에 이런 생각이 들었다.
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