Server to Server로 (cors error) 백단 필요함

History

postman test

• admin

method : GET
url : https://your-domain.zendesk.com/api/v2/tickets 
- Authorization -
type : Basic Auth
email : admin-email + 'token'
password : API key

• 결과
  

• end-user

method : GET
url : https://domain.zendesk.com/api/v2/requests.json
- Authorization -
type : Basic Auth
email : end-user-email + 'token'
password : API key

• 결과
  내려오는 데이터가 admin이랑 다르넹

{
    "requests": [],
    "next_page": null,
    "previous_page": null,
    "count": 0
}

로직

• history 는 embeddable하게 구현 불가

• Zendesk API 로 통신하여 리스트 받아오기

• Zendesk API key 발급 후 .env 에 변수로 저장
  

• 문제점

  • 아직 화면에 받아오는건 안되고 url 클릭시에만 됨 (왜?;;)
  • 백단 처리 필요함 ...

• code

import React, { useEffect,useState } from 'react';
import axios from 'axios';

function TicketHistory() {

  const [tickets, setTickets] = useState([]);
  const [useEmail, setUseEmail] = useState('donnie.lee@email.kr')
    useEffect(() => {
    axios.get(process.env.REACT_APP_ZENDESK_URL, {
      auth: {
        'Username': useEmail,
        'Password': process.env.REACT_APP_ZENDESK_API_KEY
      },
      headers: {
        'Access-Allow-Control'
      }
    }).then((response) => {
      setTickets('tickets',response.data);
    }).catch((err) => {
      console.log('error',err)
    });
  }, []);

  
  return (
    <div>
      <h1>Ticket History</h1>
      {/* 여기에 히스토리 목록을 표시하는 JSX를 추가할 수 있습니다. */}
    </div>
  );
}

export default TicketHistory;

• admin 확인 가능한 데이터

{"url":"https://your-domain.zendesk.com/api/v2/tickets/1.json",
"id":1,"external_id":null,
"via":{
	"channel":"sample_ticket",
	"source":{"from":{},"to":{},"rel":null}
       },
"created_at":"2023-05-23T09:23:59Z",
"updated_at":"2023-05-23T09:23:59Z",
"type":"incident",
"subject":"샘플 티켓: 티켓을 확인하세요",
"raw_subject":"샘플 티켓: 티켓을 확인하세요",
"description":"안녕하세요.\n\n새 제품을 설정하는 중 문제가 발생하여 이메일을 보냅니다. 문제 해결을 도와주실 수 있나요?\n\n감사합니다.\n 고객\n\n",
"priority":"normal",
"status":"open",
"recipient":null,
"requester_id":18820214834841,
"submitter_id":18820201489561,
"assignee_id":18820201489561,
"organization_id":null,
"group_id":18820208478873,
"collaborator_ids":[],
"follower_ids":[],
"email_cc_ids":[],
"forum_topic_id":null,
"problem_id":null,
"has_incidents":false,
"is_public":true,
"due_at":null,
"tags":["support","zendesk","샘플"],
"custom_fields":[],
"satisfaction_rating":null,
"sharing_agreement_ids":[],
"custom_status_id":18820230407833,
"fields":[],"followup_ids":[],
"ticket_form_id":18820245899545,
"brand_id":18820213759385,
"allow_channelback":false,
"allow_attachments":true,
"from_messaging_channel":false
},