[IT] RPA란 무엇일까?

🤔 RPA란?

RPA란 Robotic Process Automation의 약자로 사람이 처리하는 단순 반복 업무를 자동화 해 빠르고 정밀하게 수행하는 자동화 소프트웨어 프로그램을 의미한다.

이에 RPA를 활용하면 업무 처리 시간과 비용을 절감하고, 업무 편의성을 향상시키고, 산출물의 품질을 개선할 수 있어 많은 기업들이 선호하고 있다.

즉, RPA는 사람의 업무를 컴퓨터가 대신해주는 것을 의미한다.

📌 RPA 활용 사례

KT

Article: "年업무시간 9만시간 단축"…KT 업무혁신, 세계서도 인정받아

1. KT는 업무혁신 프로젝트 '워크 이노베이션'의 성과를 인정받아 글로벌 IT 시장분석기관 IDC의 '2022년 IDC 퓨처엔터프라이즈 어워드'에서 '미래의 업무(Future of Work)' 부문 수상사로 선정됐다.
2. KT의 대표적인 업무혁신 서비스인 '전대리'와 '마비서'는 RPA와 챗봇을 결합해 전표 처리와 복무복지 서비스를 지원한다.
3. KT는 단순반복 업무를 자동화하고 모바일 지원을 제공함으로써 전국 약 2만 2000명 임직원들의 업무시간을 연간 약 9만 시간 이상 단축하며 생산성을 끌어올렸고, 약 103억원의 비용을 줄였다.

KB국민은행

Article: KB국민은행, 240개 업무에 RPA 적용... 290만 시간절약

1. KB국민은행은 로보틱 사무자동화 시스템인 '자동이(RPA)'를 현재까지 총 240개 업무에 적용하고 있다.
2. RPA란 직원이 PC에서 하는 화면이동, 데이터 추출 및 입력, 사이트 접속 등의 행동을 모방해 반복적으로 수행하는 것을 뜻한다.
3. '자동이(RPA)'는 단순반복 업무를 대체하는데 주요하게 활용되고 있으며 이를 통해 약 290만 시간, 직원 1인당 연간 약170시간을 절감할 수 있는 것으로 분석된다.