제목 : 마케터의 일
카피 : 경험하고, 공감하고, 함께하는
작가 : 장인성
출판 : 북스톤
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할까 말까 할 땐 하고, 살까 말까 할 땐 사세요. 그 돈과 시간만큼의 자산을 남기면 됩니다. 최선을 다해 경험합시다.
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어떤 일은 효과가 천천히 돌아옵니다.
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'싫은 것'과 '이해 안되는 것'을 구분하지 않으면, 어느새 우리는 좋아하는 것만 이해하는 사람이 됩니다. 싫은 것은 이해할 수 없게 되죠. 좋아하는 것만 이해하며 살아도 괜찮겠지만, 마케터인데 '이해할 수 없는' 것, 사람들이 많으면 좀 아쉽지 않나요? '이해가 안 돼' 라는 말이 '이해력'을 망칩니다.
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얼마 전에 어떤 쇼핑몰에 들어갔더니 어이없는 추천목록이 나오더라고요. '40대 남성 고객을 위한 추천'이라면서(네, 제가 40대이고 남자입니다.) 전기면도기(저 면도 안 하거든요), 등산복 바지(절대 안 입고 싶은 디자인의 옷)같은 걸 보여주는 거예요.
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이 캠페인이 잘 됐을 때 어떤 기사가 나올까? 이걸 상상해서 미래의 신문기사를 써보는 거예요. 쓰고 읽고 동료들과 공유하는 동안 객관적인 제삼자 입장에서 이 일을 볼 수 있게 돼요.
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새로운 아이디어가 나오면 일단 된다고 생각하고 서로서로 되는 방법들을 내놓으며 한참 앞으로 가봤다가, 그래도 영 아니면 그때 돌아옵니다. 안 되는 아이디어로 한번 끝까지 가보는 거, 생각보다 재미있어요.
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어제 정한 것은 오늘 바꾸자. 내일은 더 많이 바뀔 테니까.
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피드백을 소화하는 방법
Level1. 받아적기 : 들은 그대로 하기
Level2. 소화하기 : 피드백의 의도를 파악해 제안 추가하기
Levle3. 조율하기 : 자기 생각을 갖고 설득하기
