|예약요청|예약확인|탑승여부|
○ 저상버스 예약서비스 절차 :교통약자 ⇒ 각 운수회사 ⇒ 버스기사단말기(메시지) ⇒ 탑승·하차
□ 이용방법은 해당 정류소에서 네이버 지도앱이나 PC(베타버전)을 통해 도착예정버스를 확인 → 운행정보 클릭 후 각 버스회사 연락처를 터치하면 버스회사 상담원 전화 연결 → 상담원이 버스정보시스템(BIS)을 통해 실시간 버스 위치확인 → 해당 정류소에 도착 예정인 3대의 버스 운전자 단말기(BMS)에 관련 정보를 전송하는 방식이다. 메시지를 받은 버스운전기사는 정류소에 교통약자가 있다는 것을 미리 확인할 수 있어 교통약자의 안전한 탑승을 돕고, 지정좌석 안내, 도착지 하차까지 지원한다.

1. 예약요청

예약요청시간	노선ID	운임회사	차량번호	버스 내 혼잡도	탑승정류소명	하차정류소명	예약자번호	예약여부
13:00	271	범일운수	2583	여유	망원역	연세대학교	01046548666	True
13:15	272	공항운수	1253	혼잡	망원역	연세대학교	01042368236	False
13:17	7011	천일운수	8912	보통	망원역	서대문역	01072540006	True

2. 예약확인

• 해당 노선 기사님께 받은 예약 가능 여부

• 예약자에게 예약 여부, 탑승정류장 도착예정시각 전송

3. 탑승여부

• 도착예정시간은 버스 탑승 후 산출된다.

하차예정시간	노선	정류장	번호	운임회사	탑승여부	비고
13:40	271	망원역	01046548666	범일운수	False	발판오류
13:20	271	망원역	01046548666	범일운수	False	고객미도착
13:20	271	망원역	01046548666	범일운수	True	-

저상버스 예약은 혼잡한 출·퇴근 시간대(07:00~09:00/18:00 ~20:00)와 심야시간대(12:00~)를 제외한 모든 시간에 이용 가능하다.