그로스 해킹 전략

고객의 취향을 파악하고, 더 효과적으로 고객에게 접근해 저비용으로 최고의 광고 효용을 추구하는 마케팅 기법

• 고객의 데이터를 추적, 분석하여 문제를 발견하고 제품을 개선하는 과정

  1. 좋은 질문
  2. 양질의 데이터
  3. 빈틈 없는 분석

루픽

세상을 바꿀 수 있는 글로벌 첫 이벤트쇼핑 플랫폼

• 일반 상품과 럭키 상품의 결합으로 이루어진 이벤트를 판매

  • 단순 쇼핑 채널에서 더 나아가 경험적 가치를 추구하는 MZ세대에게 쇼핑의 경험의 확대와 즐거움
  • 럭키 상품 : 기성상품처럼 유형의 형태부터, 엔터테인먼트, 기부, 캠페인과 같은 무형의 형태
  • 일반 상품과 연계되어 쇼핑 경험의 확장을 만들어주는 것

• 유저 참여형 투표시스템

  • 럭키 상품 선정자 ‘루피커’를 선정하는 방식에 일반 상품을 구입한 유저들 전체가 직접 투표에 참여하여 투명하게 선정
  • 구매 개수만큼 투표 기회 -> 숫자 임의 입력 -> 본인은 모르는 본인만의 고유 번호

'루픽'의 '그로스 해킹' 전략

1. 친구에게 추천하고 친구와 나 모두 1000 포인트씩 받자!

   

   • 일반 고객을 추천인으로 바꾸는 프로모션 진행 -> 잠재 고객을 입소문 효과를 내는 핵심 고객으로 전환 -> 추천인 그로스 해킹 전략
   • 적립금 제한 X -> 적극적으로 소문낼 의지가 있는 고객 : 숫자에 제한 X

2. 인플루언서, 브랜드 콜라보

   

   • 약 50만 명의 구독자를 보유한 유튜버 '이스타TV'와의 콜라보 진행 후 완판 성공
   • 브랜드, 인플루언서의 팔로워들의 신규 유입 유도

3. 포인트만으로 이벤트 참여 + 다양한 포인트 적립 기회

   
   
   

   • 포인트만으로 럭키 상품 이벤트 참여 가능 -> 무료로 서비스를 이용할 수 있는 기회 제공
   • 다양한 포인트 적립 기회 제공 -> 유료 결제 이외에도 지속적인 서비스 참여 유도

4. 제세공과금 X

   

   • 구매 이후 추가 과금 X -> 이벤트 당첨 시 부과되는 추가 결제 경험 X

고객에 집중

• 서비스 자체 : 다소 빈약한 이벤트 상품을 제공하는 유사 서비스에 비해, 고객이 혹할 수 있는 매력적인 경품 제공으로 유입 유도
• 외부 협업 : 브랜드, 인플루언서와의 콜라보로 유료 구매를 주저하지 않는 충성도 높은 팔로워의 신규 유입 유도
• 고객 유입 이후 : 지속적인 서비스 이용을 위해, 구매 이후 추가 결제 (세금) X, 무료 이용 가능 기회 지속적 제공