📒 오늘 공부한 내용

🔍 수업목차

[1-1] 세상 플랫폼의 정의
[1-2] 플랫폼의 진화 및 핵심
[1-3] 플랫폼 서비스 아이디어란?

✅ 세상 플랫폼의 정의

플랫폼이란 무엇인가? 플랫폼은 인간의 관계에서 생성되는 교류의 정류장 역할을 한다. 우리가 많이 사용하는 유튜브나 네이버와 같은 서비스들이 플랫폼의 예시다. 플랫폼을 기획할 때는 자연스럽게 움직이며 매출이 형성되는 시스템을 고려해야 한다. 이때 중요한 요소는 자동적으로 돌아가는 시스템이다.

✅ 플랫폼의 진화 및 핵심

플랫폼의 변천사를 이야기하자면, 초기에는 관계의 수단이었으며 정보의 소유가 중요한 역할을 했다. 이후에는 개인화가 중요해지면서 정보의 교류 영역이 생겨났다. 사용자들은 돌아다니며 정보를 습득하게 되었고, 이때 가장 중요한 요소는 빅데이터가 되었다. 현재는 유저의 행동 정보가 가치를 갖는 시대가 왔다. 개인정보보다는 개인의 패턴이 중요해졌다. 예를 들어, 간편한 가입을 통해 구체적인 정보를 수집하지 않고도 회원의 행동 데이터가 중요해졌다. 쿠팡이나 유튜브와 같은 서비스에서의 자동 추천 시스템은 이러한 행동 데이터를 기반으로 작동한다. 이러한 행동 데이터는 디바이스의 발달로 인해 생성되었다. 예를 들어, 스마트워치는 우리가 남긴 건강 데이터를 기반으로 우리에게 서비스를 제공한다. 이렇게 플랫폼 서비스가 고도화되면서 프로세스가 형성되었고, 이들은 우리가 남긴 데이터를 기반으로 구성된 서비스다.

또한, 플랫폼 서비스 제공 환경은 찾아오는 서비스에서 찾아가는 서비스로 변화하고 있다. 소비자들은 점점 귀차니즘을 해결해 주는 서비스로 이동하고 있다. 예전에는 소비자의 정보를 모으는 시대에 개인정보가 굉장히 중요했지만, 지금은 소비자의 행동을 이해하는 시대로 발전하다. 플랫폼은 소비자의 질문을 이해하고 그에 맞는 컨텐츠를 생성하고 제공한다.

✅ 플랫폼 서비스 아이디어란?

플랫폼 설계의 시작은 어떻게 하는가? 경험상, 상상의 키워드를 그려보고 단어의 조합으로 플랫폼을 구상할 수 있다. 개발에 있어서도 중요한 여러 가지 요소가 존재하지만, 프로젝트에서 스케줄을 체계적으로 나누어 해결해가는 방식으로 기한 내에 완수하는 것이 중요하다. 또한, 프로젝트에 참여할 때 신입 개발자로서 중요한 것은 질문을 잘하는 것이다. 플랫폼 서비스의 성장이 멈추는 이유는 독단적인 서비스 콘셉트 변화에 있다. 콘셉트의 변화에서 고객에 대한 이해와 공감대를 잘 이해하지 못하면 실패할 수 있다. 그러나 변화하지 않는 것도 문제가 될 수 있다. 성공한 서비스라면 유사한 경쟁 서비스들이 생겨난다. 따라서, 지속적으로 경쟁력을 갖는 서비스를 제공해야 한다.

플랫폼의 성공을 위해 추가적으로 고려해야 할 내용이 있다. 첫째로, 플랫폼은 네트워크 효과를 이용해야 한다. 네트워크 효과란 사용자가 많아질수록 플랫폼의 가치가 증가하는 현상을 말한다. 따라서 초기에는 초기 사용자를 확보하고 그들에게 가치 있는 경험을 제공하여 사용자들이 계속해서 플랫폼을 이용하도록 유도해야 한다.

둘째로, 플랫폼은 개방성과 협업을 장려해야 한다. 다른 개발자나 기업들과의 협업을 통해 생태계를 구축하고, 다양한 서비스와 기능을 통합하여 사용자에게 편의성과 다양성을 제공할 수 있다. 개방적인 플랫폼은 생태계의 다양한 참여자들과 협력하여 성장할 수 있다.

셋째로, 사용자 중심의 디자인과 경험을 고려해야 한다. 사용자들의 니즈와 편의를 고려한 직관적인 디자인과 사용자 경험은 플랫폼의 성공과 이용자 유치에 중요한 역할을 한다. 사용자들이 쉽게 접근하고 이용할 수 있는 인터페이스와 사용자 친화적인 기능을 제공해야 한다.

넷째로, 데이터의 활용과 개인화가 필요하다. 플랫폼은 사용자들의 데이터를 수집하고 분석하여 맞춤화된 서비스를 제공해야 한다. 개인화된 추천 시스템이나 맞춤형 콘텐츠 등은 사용자들에게 더 나은 경험을 제공하고 플랫폼의 가치를 높일 수 있다. 하지만 개인정보 보호와 관련된 법적인 측면과 윤리적인 고려도 필요하다.

마지막으로, 지속적인 혁신과 발전이 필요하다. 플랫폼 서비스는 빠르게 변화하는 기술과 시장에 대응해야 한다. 새로운 기술과 트렌드를 적극적으로 수용하고, 사용자들의 피드백과 요구사항을 반영하여 지속적인 업데이트와 개선을 진행해야 한다. 혁신을 통해 경쟁력을 강화하고 사용자들의 관심을 끌어야 한다.

이러한 요소들을 고려하여 플랫폼을 설계하고 운영하는 것은 성공적인 플랫폼 서비스를 구축하는 데에 도움이 될 것이다.

✍ 알게된 점 / 과제

• 플랫폼은 인간의 관계에서 생성되는 교류의 정류장 역할을 한다.
• 플랫폼은 자동적으로 돌아가는 시스템을 가져야 한다.
• 플랫폼의 변천사에서 정보의 소유에서 개인화와 행동 데이터의 중요성이 부각되었다.
• 플랫폼 설계는 상상의 키워드와 단어의 조합으로 시작하며, 프로젝트 스케줄 관리와 질문하는 능력이 중요하다.
• 플랫폼의 성공을 위해 네트워크 효과, 개방성과 협업, 사용자 중심의 디자인과 경험, 데이터의 활용과 개인화, 지속적인 혁신을 고려해야 한다.

💫 느낀점

웹 서비스 기획에 대한 부분에서 플랫폼의 진화 및 핵심 이 부분 중 현재의 플랫폼의 트렌드가 기존에 터치를 통한 방식을 넘어 챗지티와 같이 생성형의 방식으로 플랫폼이 진화하고 있다는 부분에서 충격을 받았다. 기존에 팀 프로젝트에서 내가 기획하고 준비하는 것들이 물론 아직 기술적인 한계에서 자유롭지 못해 선택한 부분도 있지만, 난 여전히 2단계 이전에 플랫폼 트렌드 영역에 머물러 있었다는 자각을 할 수 있었다. 개발의 기술적인 부분도 아직 많이 부족해 배우고 성장시키기 위해 노력해야겠지만, 무엇을 배우고 공부해야 할지 방향성을 잘 잡는 것도 중요하다는 생각도 할 수 있었다.

📥 Reference

• 없음