이 글은 루 다운의 저서 '좋은 서비스 디자인 - 끌리는 디지털 경험을 만드는 15가지 법칙'을 읽고 요약한 글입니다.
좋은 서비스에 대해 찾다가 들어오게 되었는데요. 포스팅 해주셔서 감사합니다! 도움이 많이 되었습니다.
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