2022년은 온라인 마케팅 분야에 새로운 변화가 생길 것이라는 것에는 이견이 없습니다. 그렇다면 정말 그런 변화가 올지 확인하기 위해서는 기존 마케팅 방식이 어느정도의 효과가 있는지 가설을 세워보고 테스트해보는 것이 중요할 것입니다.
온라인 마케팅의 가설 설정
여전히 온라인 마케팅 시장은 단순 제품, 서비스 판매와 온라인 세일즈 노하우 강의 판매의 사이에서 활성화 되어 있습니다. 미끼 제품, 미끼 서비스는 여전히 강력한 힘을 발휘하고 있지만 많은 사람들이 애매모호한 경계에서 소비자들을 낚는 방식은 사람들의 피로도를 증가시키고 있습니다.
그렇다면 이 시점에서
단순 미끼 제품이나 서비스를 통해 리드가 수집되고 매출로 이어지는 전환이 이루어지는지 테스트를 해볼 필요가 있습니다.
방식은 경험 마케팅의 기본 룰대로 진행하도록 하겠습니다.
경험 마케팅의 기본 단계는 다음과 같습니다.
0. 청사진 설정
1. 인지 마케팅 단계
2. 유입 마케팅 단계
3. 공감 마케팅 단계
4. 가치 마케팅 단계
5. 팬덤 마케팅 단계
6. 추천 마케팅 단계
가설 설정
가설은
사람들은 그럴 듯한 허위 정보로 인한 피로도로 인해
마케팅 자동화 솔루션, 페이스북 광고, 인스타광고를 이용하여 Bait를 설정하여
Optin 후 마케팅 자동화 프로그램 활용을 통한 노하우 판매는
30%이하의 전환율을 가질 것이다.
입니다.
조금은 복잡할 수 있지만 방식을 명확하게 판단하기 위함입니다.
좀 더 상세한 세부사항으로
목표 설정 금액은 월 1,000만원이며 리드 수집은 3,000개, 판매는 스마트 스토어를 이용하도록 하겠습니다.
각 단계별 영향을 최소화하기 위해 다음 단계로 진행되면 앞단계의 내용은 중단, 삭제합니다.
가설 검증 완료 후 각 단계별로 클론 마케팅을 진행할 수 있도록 온라인 마케팅 스터디 그룹을 생성하여 회원제 강의로 진행하고 11월 중에는 공개 강의로 전환하도록 하겠습니다.
클론 마케팅 후 (주)모두의 연구소에서 진행하는 AIFFEL의 인공지능 교육과 함께 인공지능 마케팅을 진행하도록 하겠습니다. 인공지능 마케팅에 대한 정보는 Velog를 통해 지속적으로 자료를 공유해드리겠습니다.
이중 청사진은 기본 단계를 따르기 때문에 사전에 준비된 내용으로 진행하도록 하겠습니다.
인지 마케팅의 첫단계인 Bait설정은 경험설계마케팅비밀연구소에서 진행되고 있는 상세페이지 유형에 따른 고객경험, 구매전환률 테스트 자료집을 이용하도록 합니다.
가설 검증의 특성상 5단계인 팬덤마케팅, 6단계인 리퍼럴 마케팅까지는 오픈 카톡방을 이용한 채널구성과 단순 추천 방식으로 진행합니다.
일정
일정은 다음과 같습니다.
2월 말
- 단계 : 인지 , 유입 활성 마케팅
- 소요기간 : 약 10일
- 경험설계 : 비밀 연구소 자료집 공유
3월 초
- 단계 : 가치 트립와이어 단계
- 소요기간 : 약 10일
- 경험 설계 : 문제해결, 해소, 노하우 전달
3월 말
- 단계 : 팬덤화, 리퍼럴 프로그램
- 소요기간 : 10일
- 경험설계 : 회원제 강의, 개인 컨설팅 및 상담
단계별 예상 리드 및 전환
경험 마케팅은 사전 설정과 블루프린트 단계를 제외하고 3 stage의 6 step으로 이루어져 있습니다.
초기 활성을 위한 850명 정도의 경험 마케팅을 진행하고 있는 현업 마케터를 대상으로 인지단계를 시작하며 이 리드의 숫자는 총 리드 수에서 제외하도록 하겠습니다.
1 stage : 보유 리드 + 페이스북, 인스타 광고
- Leads : 약 5,000 leads
- CVR(Conversion rate) : 80%
- 경험설계 : 자동화 솔루션 사용
2 stage : 오픈카톡방 3개
- Leads : 3,000
- pCVR(Partial Conversion rate) : 60%
- 경험설계 : DotCome 교재 제공, Funnel CookBook 제공
3 stage : 결제기준
- Leads : 1,000
- pCVR(Partial Conversion rate) : 33%
- CVR(Total Conversion rate) : 20%
- 경험설계 : Wfunnel, WAPL 서비스 제공
가설 검증 후 진행 예정 사항
앞서 이야기한대로 각 단계별 진행된 내용을 함께 진행할 수 있도록 클론 마케팅을 진행합니다. 클론 마케팅은 온.오프 믹스로 진행될 예정이지만 코로나 상황에 따라 온라인으로 진행할 수 있습니다.
경험 마케팅의 각 단계를 기준으로 클래스를 나눠서 진행할 예정이며 모든 클래스가 종료된 후(예상 11월) 공개강의로 전환하여 무료로 공개하도록 하겠습니다.(참여자들의 의견에 따라 변동될 수 있습니다)
각 클래스의 개요는 다음과 같습니다.
리본(Reborn)
온라인 마케팅을 시작하기 위한 Blueprint 단계를 준비하는 클래스
마케팅 자동화
인지 마케팅, 유입마케팅을 효율적이고 빠르게 진행하기 위해 다양한 솔루션, 프로그램의 사용법을 배우고, 활용하는 방법 - 실습 위주의 클래스.
경험 설계 마스터 클래스
경험 설계를 위한 경험 마케팅 마스터 클래스
- 데이터 기반 마케팅 설계 종합 클래스
플랫폼메이커스
어필리에이트 파트너, 비즈니스 커뮤니티
온라인 마케팅 컨설팅
스마트 마케팅
AI + Growth Hacking & eXperient Architecture Marketing
'인공지능'을 사용해 고객 데이터를 효과적으로 활용하기 위한 것.
인공지능의 장점을 마케팅에 적용, 단순히 데이터를 모으고 마케팅 기능을 자동화하는 것에 그치는 것이 아닌 데이터 수집 규모를 확대하고 많은 분석과 결정을 사람이 개입하여 판단하는 것이 아닌 설정한 KPI에 따라 인공지능이 실시간으로 분석하여 최적의 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
스마트 마케팅은 (주)모두의 연구소 인공지능 전문가 과정인 AIFFEL의 FlipSchool과 연계하여 진행될 예정입니다(예정 중)
조건 사항
가설 검증 시 예상 이하의 실적과 수익이 나올 경우 각 단계의 세팅을 초기화 하여 진행하며 예정 사항은 가설 검증 후 다시 공지하여 진행됩니다.
마무리
무엇보다 중요한 것은 무엇을 배웠느냐가 아니라 나만의 방식을 찾아 결과를 냈느냐 하는 것입니다. 2021년과 다르게 2022년에는 어떤 결과가 나올지 걱정이 되는 부분도 있습니다. 다행인 것은 작년과 코로나 상황은 크게 달라지지 않았고 사람들은 여전히 온라인 친화적인 경향을 가지고 있다는 것입니다.
조심스럽게 예측해본다면 이 가설 검증 테스트도 성공적으로 마무리 될 것 같다는 느낌이 듭니다. 정확하게 표현하자면 실패할 요소가 딱히 없는 상황에 수년간 진행해온 마케팅 경험에서 오는 감. 입니다^^.
