옴니톡은 옴니스토리에서 개발한 혁신적인 Communication Platform as a Service (CPaaS) 플랫폼으로 기업과 개발자들에게 다양한 환경에서 실시간 음성, 영상, 데이터 통신 개발이 가능한 WebRTC 기반의 SDK와 API를 제공합니다. 옴니톡은 omnitalk.io 클라우드 플랫폼을 통해 웹, 앱, 그리고 REST API 등 다양한 멀티 플랫폼 환경을 쉽게 통합할 수 있습니다. 이제 거리와 공간의 제약 없이, 더욱 원활하고 효율적인 커뮤니케이션 경험을 제공해보세요.

WebRTC를 통한 실시간 음성 및 영상 통화

옴니톡은 WebRTC 기술을 기반으로 한 실시간 음성 및 영상 통화 기능을 제공합니다. 웹 및 모바일 앱에서 뛰어난 음질과 안정성을 통해 원활한 소통 환경을 제공하며, SDK와 API를 통해 간편하게 통합할 수 있습니다. WebRTC SDK와 API는 다양한 언어 및 프레임워크를 지원하므로, 개발자들은 자신이 선호하는 언어 및 환경에서 옴니톡의 기능을 사용할 수 있습니다. Javascript, Typescript, Unity, Flutter, React, React Native, iOS, Android, Unreal Engine등 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.

SIP 통합으로 기존 전화 시스템과의 연동

옴니톡은 SIP (Session Initiation Protocol) 통합을 지원하여 기존 전화 시스템과의 연동을 간편하게 할 수 있습니다. 기업은 옴니톡을 통해 웹 또는 모바일 앱을 사용하여 전화 통화를 수행하고, 전화 번호와의 상호 운용성을 유지할 수 있습니다.

No Code 플랫폼으로 비개발자도 쉽게 활용 가능

옴니톡은 No Code 접근 방식을 제공하여 비개발자들도 손쉽게 활용할 수 있습니다. 사용자들은 별도의 개발 작업 없이 옴니톡의 기능을 원하는 대로 구성하고 조정할 수 있습니다. 직관적인 시각적 인터페이스와 사용자 친화적인 도구를 통해 빠르게 효율적인 소통 환경을 구축할 수 있습니다.

획기적인 비용 감소와 개발 기간 단축

옴니톡은 기존 자체 개발 대비 80%의 비용절감 효과뿐만 아니라 개발 기간을 10분의 1까지 단축 시켜줄 수 있습니다. 여러분의 서비스를 개발하고 테스트하기 위해 옴니톡이 원팀으로 지원하며 개발 바우처를 통해 무료로 시작해보세요.

옴니톡의 활용 분야

고객 서비스 및 지원

고객과의 실시간 의사 소통을 통해 고객 서비스 및 지원 품질을 향상시킬 수 있습니다. 웹채팅이나 영상 통화를 통해 고객들의 문의나 요청에 신속하게 응답할 수 있으며, 개인화된 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

원격 회의 및 협업

옴니톡의 화상 회의 기능을 활용하여 팀원들 간의 원격 회의와 협업을 용이하게 할 수 있습니다. 지리적으로 분산된 팀이나 원격 근무 직원들과의 협업을 간편하게 구성할 수 있습니다.
전자 상거래: 옴니톡을 활용하여 전자 상거래 플랫폼에 실시간 채팅 기능을 제공할 수 있습니다. 고객들의 문의나 궁금한 점을 실시간 응답으로 신속하게 해결함으로써 고객들의 구매 결정을 도울 수 있습니다. 또한, 영상 상담을 통해 제품이나 서비스의 설명이나 시연을 제공하여 고객들의 신뢰도를 높일 수 있습니다.

의료 및 건강 관리

옴니톡은 의료 기관이나 건강 관련 서비스에서 활용될 수 있습니다. 환자와 의사, 간호사 간의 원격 상담 및 의료 정보 제공을 통해 의료 서비스의 편의성을 높일 수 있습니다. 또한, 영상 통화를 통해 원격 진료나 상담을 제공하여 지역 제한을 극복할 수 있습니다.

교육 및 원격 학습

옴니톡은 교육 분야에서도 활용될 수 있습니다. 원격 학습 환경에서 학생들과 교사들 간의 실시간 소통을 지원하여 원활한 교육 경험을 제공할 수 있습니다. 또한, 영상 통화를 통해 원격 강의나 튜터링 서비스를 제공할 수 있습니다.

여행 및 호텔 예약

옴니톡은 여행 및 호텔 예약 사이트에서도 활용될 수 있습니다. 고객들이 실시간으로 여행 상담이나 객실 예약에 대한 문의를 할 수 있으며, 필요한 정보를 빠르게 제공하여 고객들의 여행 계획을 원활하게 도와줄 수 있습니다.

금융 및 은행

옴니톡은 금융 기관이나 은행에서도 활용될 수 있습니다. 고객들의 계좌 문의, 이체, 대출 상담 등을 실시간으로 처리하고 고객들에게 정확한 정보를 제공할 수 있습니다. 또한, 영상 통화를 통해 금융 컨설턴트와의 상담을 제공하여 개인 맞춤형 금융 서비스를 제공할 수 있습니다.

공공 서비스

옴니톡은 공공 서비스 분야에서도 유용하게 활용될 수 있습니다. 정부 기관이나 공공 기관에서 공지사항 안내, 시민 상담, 신고 접수 등을 처리하고 시민들과의 실시간 소통을 도울 수 있습니다.

소셜 커머스 및 마켓플레이스

옴니톡을 통해 소셜 커머스 플랫폼이나 마켓플레이스에서 고객들과의 실시간 상담을 제공할 수 있습니다. 상품에 대한 문의나 구매 도움을 주는 등의 서비스를 제공하여 고객들의 구매 경험을 개선할 수 있습니다.

자동차 및 운송 서비스

옴니톡을 활용하여 자동차 관련 서비스나 운송 업체에서 고객들과의 소통을 강화할 수 있습니다. 예약 확인, 운송 일정 안내, 문의 사항에 대한 실시간 답변 등을 제공하여 고객들의 편의성을 높일 수 있습니다.

인터넷 서비스 제공자

옴니톡은 인터넷 서비스 제공자에서도 활용될 수 있습니다. 고객들의 인터넷 문의, 장애 신고, 가입 상담 등을 실시간으로 처리하여 빠른 대응을 제공할 수 있습니다.

게임 개발 및 커뮤니티

옴니톡은 게임 개발자나 게임 커뮤니티에서도 활용될 수 있습니다. 실시간으로 게임 내의 채팅 기능을 제공하거나 개발자와 유저 간의 소통을 강화하여 게임 플레이 경험을 향상시킬 수 있습니다.

사회복지 및 비영리 기관

옴니톡을 통해 사회복지 기관이나 비영리 기관에서도 소통과 상담을 강화할 수 있습니다. 취약 계층 지원, 상담 서비스, 도움말 제공 등을 옴니톡을 통해 제공하여 사회적 가치를 높일 수 있습니다.

옴니톡은 다양한 산업 분야에서 유연하고 효과적인 소통 솔루션을 제공하여 비즈니스 성과를 향상시키고 고객 경험을 향상시킵니다. 음성 및 영상 통화, 웹채팅, API 통합 등 다양한 기능을 제공하며, 개인화된 서비스와 보안성을 중요시하여 고객들의 신뢰를 얻고 있습니다. 옴니톡을 통해 더 나은 의사 소통을 실현한다면 옴니톡은 비즈니스의 성장과 성공에 도움을 줄 수 있는 강력한 소통 플랫폼입니다. 다양한 산업 분야에서 활용할 수 있는 옴니톡의 주요 기능과 장점을 살펴보았습니다.

옴니톡의 주요 기능

실시간 채팅 기능

옴니톡은 웹채팅을 통해 실시간으로 고객과의 대화를 가능하게 합니다. 이를 통해 신속하고 효율적인 응대가 가능하며, 고객의 문의나 요청에 신속하게 대응할 수 있습니다.

영상 통화 기능

옴니톡은 영상 통화 기능을 제공하여 원격으로 고객과의 대화를 할 수 있습니다. 이는 고객 서비스, 원격 회의, 교육 등 다양한 분야에서 유용하게 활용될 수 있습니다. 고객들과 실제로 얼굴을 보며 대화를 나눌 수 있어 더욱 생동감 있는 소통이 가능합니다.

API 통합

옴니톡은 다양한 시스템과의 연동을 위한 API를 제공합니다. 이를 통해 기존 시스템에 옴니톡을 통합할 수 있으며, 다른 애플리케이션과의 상호 작용이 원활하게 이루어집니다. 이는 기업 내부 시스템이나 제3자 서비스와의 연결성을 강화하여 효율성을 극대화할 수 있습니다.

다양한 플랫폼 및 언어 지원

옴니톡은 다양한 플랫폼과 언어를 지원합니다. 웹, 앱, REST API 등 다양한 플랫폼에서 옴니톡을 통합할 수 있으며, 다양한 언어와 프레임워크를 지원하여 개발자들이 적용하기 편리합니다. 실시간 WebRTC 통신 기술을 다양한 멀티 플랫폼 환경에서 개발이 가능 가능하도록 Javascript, Typescript, Unity, Flutter, React, React Native, iOS, Android, Unreal Engine등 다양한 플랫폼과 언어를 활용하여 개발할 수 있습니다.

No Code 접근 방식

옴니톡은 No Code 접근 방식을 제공하여 비개발자들도 옴니톡을 쉽게 구성하고 조정할 수 있습니다. 별다른 코딩 경험이 없는 사람들도 쉽게 옴니톡을 구성할 수 있으며, 사용자 정의 기능을 추가하거나 채팅 흐름을 조정할 수 있습니다. 이는 빠르고 효율적인 구현을 가능하게 하며, 개발 비용과 시간을 절약할 수 있습니다.

보안성과 개인정보 보호

옴니톡은 보안성과 개인정보 보호를 중요시합니다. 최신 보안 기술을 사용하여 고객의 데이터와 개인정보를 안전하게 보호하며, GDPR 및 개인정보 보호법과 같은 규정을 준수합니다. 이는 고객들에게 신뢰와 안심을 제공하며, 기업의 명예와 신뢰도를 높일 수 있습니다.

다양한 통계 및 분석 기능

옴니톡은 다양한 통계 및 분석 기능을 제공하여 데이터 기반의 의사 결정을 지원합니다. 대화 로그, 이용자 행동, 응대 시간 등 다양한 데이터를 수집하고 분석하여 고객들의 행동 패턴과 니즈를 파악할 수 있습니다. 이를 통해 서비스 개선과 마케팅 전략 수립에 활용할 수 있습니다.

커스터마이징 및 확장성

옴니톡은 다양한 커스터마이징 기능을 제공하여 기업의 브랜드 아이덴티티에 맞게 채팅 UI를 디자인할 수 있습니다. 또한, 추가적인 기능이나 확장성이 필요한 경우 옴니톡 API를 사용하여 맞춤형 기능을 구축할 수 있습니다.

옴니톡은 Communication Platform as a Service (CPaaS)로서 다양한 산업 분야에서 실시간 소통을 위한 강력한 도구로 활용될 수 있습니다. 옴니톡의 다양한 기능과 유연성은 비즈니스의 성장과 고객 경험 향상을 위한 필수적인 도구가 될 수 있습니다. 옴니톡을 통해 더욱 원활한 커뮤니케이션과 효율적인 서비스 제공을 실현하세요.

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