가장 잘 알려진 그로스 툴로는 GA가 있다. 처음 팀에서 mixpanel 작업을 맡았을땐, ga가 있는데 왜또, mixpanel을 심어야 하는걸까 했다. 그러나 둘의 차이점에 대해 알고난 뒤, 아주 다른 차이점이 있다는걸 알게되었다.
GA vs Mixpanel
GA는 Page를 트래킹한다. GA에서 지정해주는 이벤트 프로퍼티 만을 트래킹 할 수 있다.
반면, mixpanel은 event-based tracking이다.
일반적인 분석툴처럼 page view와 browser session을 tracking하는 것이 아닌 제품내 인터렉션을 추적한다.
사이트를 방문하는 유저의 행동패턴을 파악하고. 사업담당자가 세운 가설에 대한 검증을 할 수 있다.
또한 유연한 대시보드 구축을 큰 특징으로 할 수 있다.
event-based tracking
믹스패널을 이용하면 아래와 같은 검증을 할 수 있다.
- 랜딩페이지에 홍보배너, 추천상품리스트 둘중에 어떤 화면이 더 빠른 구매로 이어질까
- 메인 배너를 바꾸기 전과 후의 구매율 차이
- 특정한 상황에서 유저의 재구매율
- 렌딩페이지 진입후 gnb를 클릭하는 유저의 수
등등..
Event, User, Properties 가 event-based tracking의 주요한 요소이다.
event : 구매, 장바구니 담기와 같은 행동
user : 제품의 유저. 각 유저가 어떤 행동을 완료했는지 tracking이 가능하다.
properties : event or user의 특성을 정의 type, price, name 등이 있다.
Mixpanel의 단점
- 중요하다고 할 수 있는 비용이 있다.
이미지에는 자세히 나와있지 않지만,트래킹 되는 이벤트당 금액이 책정된다.
하지만 스타트업이라면!!! 크레딧을 받을 수 있는 기회가 있다. 우리 회사는 믹스패널에서 제공하는 크레딧을 이용하여 약 10개월간 무료로 사용할 수 있었다.
https://docs.mixpanel.com/docs/pricing/startup-program
- 1년동안 mixpanel을 사용한 나의 주관적인 단점은 이벤트 관리가 어렵다는 점이다. 이벤트는 피쳐가 개발될수록, 하나둘씩 늘어나는데,
유지보수에 따라 기존에 있던 이벤트가 사라질 수도, 오염될 수 도 있다.
또 이벤트를 관리하는 주체가 늘어날수록 어디에 어떤 이벤트들이 심어져있는지 정확히 알기 어렵다.
따라서, 믹스패널을 사용하는 팀내에서 프로세스의 정리와, 관리가 필요하다.
tracking 방식
Client-Side Tracking
장점: 가장 쉬운방법 , 추가 인프라 필요x ,
단점 : 광고 차단기에의해 api차단이 될 수 있음, 플랫폼간 측정을 일관된 유지어려움
Client-Side Tracking with Proxy
장점 : 클라이언트 측 작업 및 상태를 쉽게 추적, 광고 차단기에 의해 차단될 가능성이 적음
단점: 일부 추가 인프라가 필요함, 플랫폼 간에 측정항목을 일관되게 유지하기 어려움
Server-side Tracking
장점 : 플랫폼 간에 데이터가 일관됨,광고 차단기에 취약하지 않음, 추가 인프라 필요 x
단점: 클라이언트 측 작업 및 상태를 추적하기가 더 어려움, 비로그인 사용자를 추적하기 어려움
⇒ 최상의 데이터 품질을 위해서는 Server-Side > Client-Side with Proxy > Client-Side이 가장 정확하며, 클라이언트와 서버를 적절히 사용한 하이브리드 방식 가장 이상적이다.
구매율이라던가, 분석에 필요한 프로퍼티는 db를 관리하는 server-side가 가장 많은 정보를 가지고 있고, 추적에 유리하다. 반면
클릭이벤트, 페이지 이벤트들은 client-side에서만 추적이 가능하기 때문에, 하이브리드 방식이 이상적이다.
다음편에서는 믹스패널 초기세팅에 대해 정리해 보려고 한다.
