학습 목표
- Google Analytics(이하 GA)의 동작 구조를 이해하고 시스템에 적용해 볼 수 있다.
GA란?
- 구글이 제공하는 웹 분석 서비스 플랫폼이다.
- 서비스를 이용하는 개인의 세션 기간, 세션당 페이지 등 웹사이트 활동을 추적하는데 사용한다.
- 무료 서비스임에도 매우 강력한 기능을 제공하고 있으며, 프리미엄 서비스는 GA360(유료)로 제공한다.(대부분의 회사는 GA(무료)를 사용한다.)
GA360
- 고가의 유료 서비스인 만큼 클라스?(서비스)가 다르다.
- Google Tech팀의 기술지원, 전담 어카운트가 배정되어 지속적으로 관리를 받음
- GA보다 분석 가능한 데이터 양의 다르다.
- 샘플링 제한: GA(50만 세션 제한) GA360(1억 세션), 맞춤 측정 기준: GA(20개), GA360(200개)
맞춤 측정 기준(Dimension)
- Dimension: 측정하고자 하는 데이터의 속성을 정의하면 범위에 따라 GA가 수집하여 보여준다.
- 예를 들어 Dimension1에 회원 유형(B2C, B2B) Dimension2에 고객유형(무료회원, 유료회원)으로 설정하면 범위에 따라 GA가 수집하여 보여준다. (범위는 아래에서 자세히 설명)
측정 항목(Metric)
- Metric: Dimension 기준에 대한 측정값을 의미하며, 정략적으로 수치화시켜 표출 시켜준다.
- 아래와 그림과 같이 이탈률, 세션당 페이지 수, 평균 세션 시간 등 여러가지 항목을 제공한다.
- 아래와 그림과 같이 이탈률, 세션당 페이지 수, 평균 세션 시간 등 여러가지 항목을 제공한다.
범위
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GA에서 측정항목을 설정할때 아래와 같이 범위를 설정하게 되는데 각 항목마다 수집범위가 다르니 데이터 수집 기준을 설정하고 설정하길 바란다.
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1) Hit: 사이트 내에서 사용자가 발생하는 어떤 행동을 의미한다.
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2) 세션: 트래픽 수치를 좀 더 정확하기 파악하기 위한 방문 단위를 의미한다.
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3) 사용자: 사용자의 집계된 세션 및 조회수(페이지 뷰)와 같은 데이터를 확인한다.
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4) 상품: 제품 범위는 전자 상거래에서 사용하는 데이터이다.
- 제품 거래 또는 제품 수익과 같은 특정 제품의 동작을 보여준다.
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4가지의 항목에 따른 계층 구조이다.
사용자(User):
: 사용자의 행동을 종합하는 것을 의미한다.
각 사용자에 대해 클라이언트 ID라는 랜덤의 수를 할당한 후 장치 브라우저 쿠키에 저장하여 클라이언트 ID를 기반으로 로그를 수집한다.(즉, 사용자의 행동을 클라이언트 ID로 묶어서 보여준다.)세션(Session)
: 서비스(웹서버)에 설정 된 세션을 기준으로 로그를 수집한다.
즉, 세션은 만료가 존재하는데 예를 들어 30분 이상 아무행동을 하지 않고 세션이 만료된 상태에서 다른 행동(사이트 이동)을 한다면 새로운 정보로 로그를 수집한다.Hit
: 사이트 내에서 사용자가 발생하는 어떤 행동을 의미한다.
즉, 가장 작은 데이터 단위로 웹사이트 방문자가 행하는 모든 개별적 상호작용이다.
예를들어 3개의 페이지를 눌렀다면 3번의 히트가 발생하여 3개의 로그를 수집한다.제품(Product)
: 전자상거래 즉, 구매와 관련된 행동의 시점을 의미한다.
예를들어 장바구니에 담는 횟수, 소비한 시간 등은 모두 제품 수준의 범위라고 볼 수 있다.따라서 사용자(User) < 세션(Session) < Hit 순으로 쌓이는 데이터의 양이 다르다.
Reference
