종류 - 1

1. 낯선 사람이랑 대화
2. 아는 사람이랑 대화

종류 - 2

1. 만나서 대화
2. 전화로 대화
3. ARS ?

11 번 Tips

1. 전화로 할 때는 Hi, there. 만나서는 Hi
2. • 1 step. 먼저 내상황을 간략하게 설명
     • ex) 나 갤럭시 note 살라하고 한다.
   • 2 step. First quetion
     • ex) 예산이 어느 정도 있는데, 얼마냐
   • 3 step. Repeat response
     • ex) only 1000$ ? WowoWOOWOWOWO!! that's greate !!!!
   • 4 step. 질문에 대한 응답은 긍정 !
     • 앞으로 2가지 질문을 더하는데 대답은 긍정 !
     • 긍정을 받은 걸 티내고, 감정 feeling을 꼭 말해준다. that's great
     • 마지막 3번째 질문에서는 잊어버린척 하면 굿, Oh,, almost i forgot

12번 Tip

1. 현재 상황에대한 문제점을 간단하게 바로 똭 밝힌다.
   • 색깔이 다른게 왔네..
2. 첫 번째 질문
   • 다른 색깔로점요
   • would you be able to change ...
3. 첫 번째 질문에 대한 응답은 부정
   • 색깔 안된데..
   • 왜 안돼는지 꼭 물어보고, 그걸 밝히자.
     • 다른 색깔없다. 매진됨 -> 짜증나넹,, That's suck, How uncomfortable
4. 두 번째 질문
   • 환불점
5. 두 번 째 질문에 대한 응답은 긍정
6. 매무리