ux/ui개요(제2주)

lakebear·2023년 3월 7일

Design is a way for us to deliver deep meaning to our customers through the experiences we craft.(Reena Merchant, Google Design Leader)
디자인은 우리가 만든 경험을 통해 고객에게 깊은 의미를 전달할 수 있는 방법입니다.
-> 기본적이고 유용한 것에서 출발해 그 이상의 가치를 고객에게 전달하는 것에 매진해야 한다.

디자인(Design)이란?
-설계
-기획
-예술

✓어떤 객체, 시스템, 활동, 프로세스 등을 구현하기 위한 계획이나 만들려는 사양 또는 (프로토타입, 제품, 프로세스 형태로 된) 결과물

1990년대 이전에서의 디자인 : 조형이나 미적인 형태를 만드는 작업 [3번 예술]
1990년대에서의 디자인 : 포괄적인 비즈니스/서비스/기능의 계획/설계/구현
⛧2000년대 이후에서의 디자인 : 제품/서비스 이용 시 경험 그 자체를 변화시키는 작업

UX의 개념

✓ 사용자 경험(UX: UserExperience)은 사용자가 어떤 시스템, 제품, 서비스를 직·간접적으로 이용하면서 느끼고 생각하게 되는 총체적인 경험을 말합니다.
✓ 단순히 기능이나 절차상의 만족뿐만 아니라 전반적인 지각 가능한 모든 면에서 사용자가 참여, 사용, 관찰하고 상호 교감을 통해 알 수 있는 가치 있는 경험

UX의 3단계
✓ 사용자 기대 (User eXpect): 사용자가 기대하는 미래
[사용자 조자, 구매/사용전]
✓ 사용자 경험 (User eXperience): 실제 UI를 사용해 본 현재형 경험
[사용자테스트(의견수렴), 기대=경험->만족▲]
✓ 사용자 반성 (User eXcuse): UI를 제공한 대상이 고객에게 사과
[개선/기업입장 피드백]

사용자에게 좋은 UX를 제공해야 한다.
✓ 사용자는 학습 단계를 거치는 것을 좋아하지 않는다. [직관적인ui,affordance:행동유도성]
✓ 선택의 폭이 넓고 사용자의 요구와 필요가 충분히 반영되면 사용자의 능동적인 참여를 유도할 수 있다.

UX 디자인의 목표는 멋진 디자인을 만드는 것이 아니라 탁월한 UX를 제공하는 것이다. 탁월한 UX란 사용자에게 줄거움을 전달하는 UX를 말하며, 탁월한 UX를 제공하려면 사용자를 깊게 이해하고 있어야 한다. 그러므로 비즈니스 목표가 설정되면 사용자에서 출발해야 한다.

User experience design
✓ 경험 자체를 새롭게 디자인하겠다는 의미다.

제품 디자인→대상: 제품
UI 디자인→대상: UI
모바일 디자인→대상: 모바일

UX디자인 정의
✓ 다양한 전문가의 의견을 종합하면, UX 디자인은 유용하고 사용하기 쉬우며 상호작용하기에 즐거운 제품을 디지털 또는 물리적으로 설계하는 프로세스로, 사용자가 제품과 상호작용하면서 경험을 향상시키고 가치를 찾을 수 있도록 하는 것이다.

사용자 경험은 사용자가 기업, 서비스, 제품과 상호작용하면서 얻는 모든 측면의 경험을 의미하며 UI의 품질 속성인 사 용성과는 구별된다. (도널드 노먼)
UX 디자인은 사용자를 고려한 디자인 접근법으로, 제품 또는 서비스의 모든 측면을 고려해 설계하는 방식이다. UX 디 자인에는 제품 또는 흐름의 아름다움과 기능 뿐만 아니라 기쁨과 같은 감정도 포함된다. (존 아미르)

UX 디자인
➢ 아무리 좋은 디자인을 했어도 사용자의 경험과 사용 방식을 고려하지 않는다면 사람들이 선택하지 않는다. 행동.사용방식 고려

UX 디자이너가 갖춰야 하는 소양
✓ 네이버(Naver) 서비스ux user uxresearch