시스템이 작동하지 않는 상태, 즉 서비스 중단 시간을 의미합니다. 즉, 사용자들이 해당 시스템을 사용할 수 없는 시간을 의미합니다.시스템 업그레이드나 유지보수 작업을 수행할 때, downtime을 최소화하거나 없애는 것이 중요합니다. 왜냐하면 downtime이 길어질수