데이터 분석 용어

ARPU (Average Revenue Per User)

• 일매출 / DAU(Daily Active User)
• 수익을 전체 이용자 또는 가입자로 나눈 단위당 매출
• 1명의 사용자가 지불한 평균 금액
• 생산성 지표
• 넓은 의미에서 평균 매출
• 일매출 1억을 달성하기 위해서 하루 접속한 사용자가 최소 1만명이 필요 → 1만명을 유치하기 위한 마케팅 기획

ARPPU (Average Revenue Per Paid User)

• 일매출 / PU(Paid User, 중복을 제외한 특정 기간 결제한 순수 사용자의 수)
• 결제한 이용자 또는 가입자로 나눈 단위당 매출
• 충성고객을 위한 마케팅

LTV (Life Time Value)

• 사용자 1명당 서비스에서 이탈하기 전까지 지불하는 금액 또는 앱을 사용하는 동안에 발생할 수 있는 사용자당 기대 수익

• 고객획득비용이 LTV보다 적어야함

  • 고객을 얻는 비용이 고객이 서비스를 이용하는 비용보다 낮아야함

• $LTV = ARPA / Customer Churn Rate$

  • Customer Churn Rate : 유저 이탈 비율 = 1 - Retention Rate

• 마케팅을 잘 하고 있나? 라는 질문에 대한 답

퍼널 분석

• 웹사이트에서 특정 결과를 도달하는 데 필요한 단계와 각 단계를 통과하는 사용자수를 파악하기 위한 방법

• 사용자의 속성이나 동작에 따라 변환율이 어떻게 달라지는지 파악할 수 있음

  • 어떤 사용자 유형이 변환가능성이 높은지, 중도 이탈 원인은 무엇인지, 중도 이탈 사용자들이 어떤 행동을 하는지 파악
  • 퍼널의 성능 향상, 중요한 퍼널과 사용자의 이동의 잠재적 결함 발견 가능

코호트 분석

• 사용자를 그룹으로 분류하여 그룹의 행동과 유지율을 분석할 때 활용하는 기법