🛠2021년 회고 — part3. 신년목표 돌아보기

👍 1년간의 나만의 목표

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누군가를 위해 서비스를 만들때 즐거움을 느껴 개발에 재미를 붙였던 나는, 식스샵에 입사할 당시 개인적으로 꼭 다른 사람들을 위한 서비스를 만들어야지 하는 목표가 있었다.

그래서 1년 동안 이 목표를 위해서 다양한 사내 서비스를 만들어 보려고 노력했다.

코드리뷰를 위한 서비스 - 리뷰알리미

리뷰에 관련한 여러가지 일화가 있다.

첫 번째 일화는 식스샵을 다니면서 운이 좋게도 면접관을 경험해 볼 수 있었다. 식스샵에 묻고 싶은 질문이 있을 때 모두 하나같이 "개발 문화는 어떤가요?" "리뷰 문화는 잘 정착되어 있나요?" 라는 질문들을 많이 받았다. 이런 질문을 받으면서 많은 사람들이 성장을 위해 좋은 리뷰문화를 기대하고 있다는 것을 느꼈다

또한 나도 회사에 다니면서 리뷰에 강한 문화를 만들고 싶었다. 아니 적어도 리뷰 때문에 배포가 늦어 지는 경우가 없었으면 좋겠다고 생각했다. 나도 매번 리뷰를 늦지않게 해주리라 마음먹었지만, 작업 중에 리뷰를 확인하기에는 업무의 흐름이 끊겨 버리는 까닭에 미루게 되었고, 다음에 해야지 생각하면 항상 까먹곤 했었다.

이런 이슈들이 점점 쌓여 매일 같은 시간에 리뷰를 알려주는 봇이 있으면 좋겠다는 생각에 슬랙 봇을 활용하여 리뷰 알리미를 만들었다.

사내 마케팅을 위한 서비스 - 고객관리 서비스

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다른 회사의 팀 구조를 보니 회사의 프로덕트를 만드는 팀 외에도 사내 마케팅 팀이나, CS 팀이 좀 더 효율적인 업무를 위해 사내 개발팀이 있는 걸로 알고 있다. 하지만 기존 식스샵 마케팅팀에서는 고객 사례 인터뷰처럼 웹페이지가 수정되어야 하는 사항이 있을 때, 직접 개발자에게 문의하여 바꾸는 번거로움이 있었다. 이런 일이 있으면 계속해서 큰 리소스가 발생하지 않지만 서로 업무에 지장을 줄 수 있는 상황이 벌어질 수 있다는 것을 깨달았다.

이런 문제를 어떻게 하면 해결할 수 있을 까 고민중 백엔드 개발자 한분이 같이 마케팅팀에서 쉽게 홈페이지에 들어가는 고객사례 인터뷰를 수정할 수 있는 어드민 기능을 같이 만들면 어떻겠냐고 제안 주셔서 흔쾌히 하게 되었다.

해당 어드민 기능에는 직접 식스샵 홈페이지에 고객 사례를 추가하는 기능 외에도 검색 기능, 필터 기능, 사이트 상태를 알아볼 수 있는 기능 등이 존재한다.

기능을 다 만들고 나니, 이 고객 사례를 관리하는 분이 진정으로 좋아해주시는거 같아 너무 기뻤고 뿌듯했다.

CS 알림 및 회사 일정을 볼 수 있는 서비스 - 전광판

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현재 식스샵은 모든 직원이 돌아가면서 cs 업무를 하고 있다. 그래서 해당 날짜에 cs 담당자를 알림으로 주고 있지만, 당일 2시간 전에 알림이 가기 때문에 종종 까먹는 사람들도 많고, cs업무를 잊은 채 다른 약속을 잡아 급하게 바꿔야 하는 경우도 종종 생겼다. 그래서 cs 일정을 미리 한눈에 볼 수 있는 상황판과 회사의 주요 일정을 한눈에 볼 수 있었으면 좋겠다는 생각을 하였다.

하지만 이런 식의 정보는 나열만 있다면 사람들이 쉽게 쓰지 않을 수도 있겠다고 생각이 들어 서핏 처럼 사람들이 쉽게 검색도 할 수 있고 이런 알림과 더불어 회사에 어떤 이슈가 있는지, 각 셀의 휴가자는 누가 있는지, 셀의 목표는 뭐인지 등에 대한 다양한 정보를 보여주면 좋겠다는 생각을 하였다.

이러한 고민 끝에 위와 같은 시안이 나오게 되었다.

원래 2021년이 끝나기 전에는 꼭 출시하고 싶었지만, 개발일정이 딜레이 되어 1월 중순에는 꼭 출시할 예정이다.무조건!!

식스샵의 디자인을 한 곳에 볼 수 있는 서비스 - 디자인 리소스 센터

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식스샵의 디자인 시스템을 만드는 업무를 하면서 많은 회사의 디자인 시스템을 보게 되었다.

그러던 중 토스의 디자인 리소스 센터 (https://brand.toss.im/) 를 보게되었는데, 식스샵도 이렇게 한 곳에서 디자인을 모두 볼 수 있는 곳이 있으면 좋겠다는 생각이 들어 진행하게 된 서비스이다.

하지만 토스와 다르게 식스샵은 리소스가 한정되어 있기에, 그냥 만들면 관리도 안 되고 또다시 자료가 무분별하게 흩어질 것 같아서 어떻게 하면 잘 관리될 수 있을까 고민한 결과, 단순 만드는 것 보다는 깃 오픈소스처럼 디자이너 분들이 콘텐츠를 채워나가고 관리하기 편하게 할 수 있도록 큰 틀만 만들고 자동 배포, 자동 관리, 규칙 등만 만들어서 생태계를 형성해 보려고 한다.

현재는 아직 디자인적 요소가 준비가 되지 않았지만, 추후에 design.sixshop.com에 식스샵의 디자인 리소스와 스토리북을 활용한 디자인 시스템이 올라갈 예정이다.

이렇게 간략하게 어떤 이유로 이런 서비스를 만들게 되었는지, 어떤 서비스인지 주로 적어보았다. 해당 서비스를 만들면서 어떤 기술을 사용했는지, 어떻게 만들었는지는, 그 과정에서 무엇을 배우고 느꼈는지는 너무 길어져서 또 따로 적어볼 예정이다.