GS 인증 준비 자료

양방향 소통시스템 v2.0 (AIX-SBS-OnPrem-v2.0) GS 인증 취득을 위한 조사/정리 자료.
출처: 온라인 후기 6건(2020~2024) + 5개 인증기관 공식 안내 + 사내 상담 결과.

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1. GS 인증 개요

• 평가 근거 표준: ISO/IEC 25023, 25041, 25051. 기관마다 같은 기준을 다른 관점으로 해석하므로 평가 방식에 차이가 있음.
• 평가 방식: 블랙박스 테스트 (소스코드·설계 문서는 확인하지 않고, 실행 소프트웨어만으로 평가).
• 등급 체계: 1등급 심사에서 탈락하면 2등급으로 내려가는 게 아니라 완전 탈락. 1등급/2등급은 별도 트랙으로 진행됨.
• 인증 범위: 기능리스트에 등재한 모든 기능이 시험 대상이 됨 → 범위가 넓을수록 기간·비용·결함 발생 가능성 증가. 인증이 반드시 필요한 핵심 기능만 선별하는 것이 일반적 전략.
• 소요 기간: 대기 기간(신청 후 최소 3개월 대기) + 시험 기간(인증 범위/기능 수에 따라 변동, 워크데이 기준 약 7일 사례 있음). 총 3개월 내외가 일반적.
  • 연말은 심사 신청이 몰려 일정 조정이 불리함 (8~9월 계약 → 11월 시험 진행 사례 있음).
• 비용: 수백만 원 ~ 천만 원 이상 (인증 범위와 기관에 따라 편차 큼).
• 오류 수정 기회: 시험 기간 중 원칙적으로 2회 (1차 결함보고서 → 수정 → 2차 리뷰 → 마지막 수정). 이후 회귀 테스트 진행 후 기관에서 결과보고서 작성.
  • 수정은 기관이 지정한 날짜·시간대에 기관 방화벽(원격 접속 환경)으로 들어가 진행하는 방식.
  • 기능상 결함으로 인증이 불가능할 경우, 심사 중단을 1회에 한해 요청 가능.
  • 무결점으로 통과 시 시험비 일부(약 20%) 환급 사례 있음 (매우 드문 경우).
• 시험 장소: 원칙적으로 신청 기업이 시험소에 직접 방문해 SW를 설치. 시험소 환경은 전부 한국어이며 영어 소통이 원활하지 않으므로, 통상 회사 근처 기관을 선택하는 것이 유리함.

필요 시간을 잡아먹는 실수 패턴 (후기 공통 지적)

• 급하게 신청하지 말 것. 시험 전 상담을 충분히 거쳐 기본 작업을 끝낼 수 있는 일정으로 잡을 것 (기관마다 잡혀있는 시험 일정이 다름).
• 오류 수정 기회가 2회로 제한되므로, 신청 전 자체 테스트를 최대한 진행한 뒤 시험에 들어갈 것.
• 시험 기간에는 개발자를 포함해 팀이 GS 대응에만 집중할 수 있도록 업무를 조정할 것.
• SW에 변동이 생기면 제품설명서·사용자설명서 등 서류도 함께 업데이트해야 함 — 대기 기간 중 SW 수정이 있었다면 서류 동기화 여부를 반드시 재확인.
• 실제 시험 환경(운영체제 등)과 SW의 기본 구동 환경이 다르면 문제가 되므로, 시험합의서에 기재하는 시험 환경값을 실제 운영 환경과 일치시킬 것.

사전 준비가 필요한 이유 — 인증기준 (참고: 서류/실행 SW 공통 평가 관점)

제품설명서

• 내용 일관성 유지 (용어·버전 통일)
• 확인 불가한 추상적 문구·홍보성 문구 금지
• 제조자와 공급자가 다를 경우 구분 명시
• 제약사항 정보 명시 필수

사용자설명서

• 각 기능의 용도 및 사용 방법 포함 필수
• 필수 데이터 백업·복구 방법 안내 포함
• 기술된 모든 내용이 실행 소프트웨어와 100% 동일해야 함
• 목차 및 색인 정보 포함

실행 소프트웨어

• 평가 기간 내 일정 기간 가용성 보장
• 높은 신뢰성이 요구되는 경우 회피(우회) 수단 존재
• 효율적이고 정확하게 수정/변경 가능해야 함
• 설치가 용이해야 함

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2. 사내 QA 체크리스트 (프로토타입 단계부터 반영)

블랙박스 평가에서는 "사용자가 예상 밖의 행동을 했을 때" 소프트웨어가 어떻게 반응하는지가 핵심 평가 대상이 됨. 개발 초기부터 다음 항목을 반영할 것.

• 가이드 팝업 제작
• 창 크기 조절(리사이징) 시 UI 깨짐 없는지 확인
• 예외 처리
  • 사용자가 임의로 여러 버튼/메뉴를 눌러볼 때의 대응
  • 설정 파일 등이 없을 때의 에러 처리
  • 사용자가 비정상적인 값을 입력했을 때의 대응
  • 텍스트를 과도하게 길게 입력했을 때의 대응
• 프로토타입을 최대한 빨리 만들어 사내 품질팀과 공유하고 피드백 받기 — A-Z를 다 완성한 뒤 공유하지 말고, 만들어지는 대로 바로바로 확인받을 것.

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3. 인증기관 5곳 비교

기관	위치	사전 상담 방법	계정 상태
TTA 한국정보통신기술협회	상암(누리꿈스퀘어 비즈니스타워 404호) / 분당 / 영남(대구 수성구)	이메일 ttags@tta.or.kr, 제목 [GS인증 사전 상담요청] 기업명 제품명	계정 있음 (ID: aixcon)
KTL 한국산업기술시험원	서울 구로구 디지털로26길 87 (IT융합기술센터)	이메일 gs@ktl.re.kr 또는 직접 방문	마스터 계정 없음, 개인계정 승인 대기 중
KTC 한국기계전기전자시험연구원	경기 군포시 흥안대로27번길 22 (AI·SW융합센터)	전화 031-428-3773, 온라인 신청	개인계정 가입 완료
KTR 한국화학융합시험연구원	경기 과천시 교육원로98	이메일 gs@ktr.or.kr (담당자 3인 별도 연락처 보유)	회원등록 불필요
CIDI 부산IT융합부품연구소	부산 부산진구 엄광로 176 (동의대 가야캠퍼스)	전화 051-890-2777/2780, 온라인 신청(기업회원 가입 후)	기업회원 가입 완료

상담 시 반드시 확인할 것: 합격보증제 해당 여부 (한 번에 합격 시 환급액 등 조건 확인).

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4. 기관별 상담 필요 서류

공통 서류 (모든 기관 공통으로 요구)

1. 기능리스트 — 스튜디오 프로그램 / 시청자 클라이언트 프로그램 / 통합관리 프로그램별로 기능을 구분해 작성.
2. 제품설명서
3. 사용자매뉴얼(취급설명서)
4. 사업자등록증
5. (해당 시) 중소기업확인서 등 수수료 할인 증빙

TTA (상암시험소)

• GS 시험인증 사전 상담요청서 (지정 워드 양식)
• 기능리스트 (지정 엑셀 양식)
• 매뉴얼 (사용자설명서, 형식 자유 — pdf/hwp/word)
• 사업자등록증
• (선택) 중소기업확인서

TTA는 품질특성별 제품 정보를 상담 전 별도로 요청함 (시험 완료 전까지 TTA와 합의 하에 변경 가능):

• 회사·제품 정보 (설립일, 자본금/매출액, 종업원 수, 주요 사업 분야, 최초 출시일, 주요 납품처)
• 기능 적합성: 제품 사용 목적 및 관련 기능
• 성능 효율성: 수용 가능 최대 동시 사용자 수 — 여기 기재한 인원수대로 실제 동시 접속 시험을 진행하므로, 과도하게 높게 잡으면 동시 접속 시 예상치 못한 오류가 결함으로 간주될 위험이 있음. 신중하게 설정할 것.
• 호환성: 연동하는 외부 제품 목록 및 연동 목적 (예: 엑셀 내보내기 기능이 있으면 엑셀을 기재)
• 사용성: 다국어 지원 언어 (다국어 설정 시 정상 작동 여부만 판단 대상)
• 신뢰성: 이중화 및 데이터 복구 기능 포함 여부
• 보안성: OpenSSL, 업데이트 서버 등 사용 여부
• 유지보수성: 라이선스 파일에 따른 기능 활성화/비활성화 가능 여부 (해당 시 담당 시험관과 반드시 사전 상의)
• 이식성: 설치 예상 소요시간, 최초 출시 여부, 이전 버전 데이터 사용 여부

또한 시험합의서를 통해 시험 대상(실행 SW, 제품설명서, 사용자설명서)과 시험 환경(OS, 하드웨어 사양, 네트워크 환경 등)을 사전 합의함 — 기재한 환경대로 시험이 진행되므로 실제 운영 환경과 반드시 일치시킬 것.

KTL (구로)

• GS인증견적의뢰서
• 제품설명서, 사용자설명서
• 사업자등록증 사본 (KTL 최초 신청 시)
• (해당 시) 중소기업확인서, 중견기업연합회/한국SW협회 회원 증빙 (수수료 할인)

KTC (군포)

• 소프트웨어 품질인증 신청서
• 소프트웨어 품질인증 사전점검 체크리스트
• 소프트웨어 품질인증 저작권확인서
• 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공 동의서
• 온라인 신청 시 제품정보(성적서 기재정보) 입력 필요

KTR (과천)

• 사전상담 단계: GS인증 상담요청서, 소프트웨어 품질인증 신청 시 유의사항 및 고객 동의서, 개인정보 동의서, 기능리스트
• 신규신청 단계: GS인증 신청서, GS인증 신청인 확인서, (사전상담 서류 동일 재제출)
• 변경신청 단계 (인증 후 규격 추가 시): 소프트웨어 품질인증 변경신청서, 인증제품 변경 영향 분석서
• 참고: GS인증 준비를 위한 사전점검체크리스트, GS인증 기준 설명서(일반 SW용 / SaaS용 별도)

CIDI (부산)

• 절차: 기업회원 가입 → 제품설명서·사용자취급설명서 작성 → 'GS인증 사전상담요청' 메뉴에 정보 입력 및 서류 업로드 → 상담 요청 완료
• 제품설명서
• 사용자취급설명서
• 참고: GS인증 기준 설명서, GS인증 신청을 위한 체크리스트, 개요·운영환경 작성예시

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5. 심사 진행 팁

• 가이드북(부가 자료) 준비 권장: SW 전문성이 높을수록 시험관이 스스로 평가하기 어려워지므로, 아래 내용을 포함한 가이드북을 준비하면 심사가 원활함.
  • 제품 구동 시 최소/권장 사양
  • 프로그램 로그 저장 위치
  • 고객지원 방식
  • 설치/삭제/실행 방법
  • 프로그램 전체 사용 목적
  • 전문 용어 및 조작 설명 (일반적이지 않은 용어가 있는 경우)
  • 모든 버튼에 대한 설명
  • 모든 입력 칸에 대한 설명 (입력 글자 제한 수 등)
  • FAQ
  • 테스트 가이드북(입력값-출력값 샘플 포함)을 제공하면 심사가 더 빠르고 효율적으로 진행됨 (사내 상담 시 확인된 팁).
• 매뉴얼 작성 시 유의사항:
  • 사용자가 실제 참고할 만한 FAQ 내용이 있어야 함.
  • 제품 버전 정보와 가이드북 버전 정보가 반드시 일치해야 함.
  • 제품 출시 이후 업데이트/오류 개선 이력이 있으면 날짜와 내용을 별첨으로 기록 (기록이 없으면 소급 작성 필요).

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6. 조달청 공공조달길잡이 문의 결과 (2025-10-24)

Q1. GS인증을 SW의 핵심 기능만으로 범위를 좁혀 받아도 되는지?
→ 인증 범위 밖의 기능은 이후 "규격추가(업그레이드)" 형태로 재신청 가능하나, 가급적 전체 범위를 GS인증 받는 것이 좋고, 범위를 좁히면 심사위원 평가에 영향을 줄 수 있음. 규격추가는 지정된 기간 중 신청 가능하며 신청 서류는 약 17부.

• 담당: 본청 우수제품과 김보라 (042-724-7233)

Q2. 우수조달물품은 1차 심사 4회 이상 탈락 시 재신청 불가인데, 벤처나라는 여러 번 신청해도 불이익이 없는지?
→ 심사서(조달청 우수제품지정제도 안내책자 p.195) 기준으로 GS 인증 시 심사특례가 적용됨. 승산 여부는 해당 심사서로 자체 판단.

Q3. 우수조달물품(지정기간 3년, 1년씩 최대 3년 연장) vs 벤처나라(지정기간 6년, 연장 불가) — 어느 순서로 접근하는 게 유리한지?
→ 벤처나라는 실적·판로·대외적 인정 측면에서 큰 혜택이 없으므로, 조건이 충족되면 벤처나라를 거치지 않고 바로 MAS(다수공급자계약)나 우수조달로 진입하는 것이 유리. 지정기간이 끝나도 "우수조달이었다"는 이력 자체는 대외적으로 유의미하게 어필 가능.

Q4. MAS vs 우수조달물품 진입 난이도 차이
→ MAS는 기존 쇼핑몰에 경쟁업체가 이미 등록되어 있으면 공고 확인 후 비교적 수월하게 진입 가능(경쟁은 필요). 유사 물품이 쇼핑몰에 없으면 공공조달성 심사를 새로 요청해야 함. 우수조달물품은 심사가 매우 까다로운 대신 진입 시 혜택이 큼. (추가 확인 필요 — 미확정)

우수조달 지정 시 필요한 저작권 관련 서류
→ 기술소명자료 중 "저작권 등록증(구 프로그램등록증) 및 프로그램 등록부(최근 3개월 이내)"가 요구됨. 한국저작권위원회에 별도로 SW 저작권 등록을 진행해야 발급 가능한 것으로 추정 — 확인 필요.

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7. 각 인증기관에 확인해야 할 사항 (액션 아이템)

1. 출시일 — 최초 출시 예정일 확정 필요 (TTA 품질특성별 제품 정보 등 여러 서류에서 요구됨).
2. 인증 받고자 하는 기능의 범위 (기능리스트 기반) — 메시지 수신, 날씨/버스 확인 등 생활편의기능도 인증 범위에 포함할지 여부 확인 필요. (§7 Q1 참고: 가급적 전체 포함 권장)
3. 사용자매뉴얼 작성을 위한 캡처 시점 — 매뉴얼은 모든 기능을 실제 화면으로 캡처해 설명해야 함(입력필드명/입력값 유효 범위/사용메시지 내용/메시지 표시조건 포함). 스튜디오/시청자 클라이언트/통합관리 3개 프로그램을 각각 실사용해 볼 수 있는 시점 확인 필요 (QA 단계에서 가능한지, 개발 일정상 언제인지).
4. 시청자 클라이언트 프로그램의 사용 환경 — TV로만 사용 가능한 제품인지 확인 필요. 만약 그렇다면, 매뉴얼 캡처를 카메라로 TV 화면을 촬영하는 방식으로 진행하는 것이 맞는지 확인 필요.
5. 제품 구성도 — 최신 구성도 작성 필요.
6. 저작권 정책 — 정리 필요.
7. 제품 운영환경 — 서버/클라이언트 각각의 운영환경(OS, 하드웨어 등) 최신화 필요.
8. 준수 기준 명시 — 특정 표준/권고안을 따라 구현한 경우 명시. (예시 문구: "본 제품은 소프트웨어 개발 보안을 위해 행정안전부의 C 언어 시큐어코딩가이드(2014)를 적용하여 개발되었습니다.")
9. 제한사항 및 성능 — 명시 필요.
10. 사용자 관점 서술
    • 오류 방지 (입력값 검증 등)
    • 인터페이스 설명
    • 커스텀 가능한 인터페이스 여부
11. 백업 및 복구, 유지관리 내용 — 정리 필요.
12. 제품에 적용된 보안사항 — 정리 필요.
13. 생산, 설치, 고객지원 — 프로세스 정리 필요.

참고: 위 다수 항목은 "규제의 신속확인 요청서" 작성과도 연결되는 항목으로 보임.

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부록: 기관별 원본 링크

• TTA: https://cs.tta.or.kr/tta/introduce/introCont.do?menuId=700&tnc_lab=T000003&up_tnc_cls_no=T000020&tnc_cls_no=T000127&tabMode=cont
• KTL: https://customer.ktl.re.kr/web/contents/K101010800.do
• KTC: https://ktc.re.kr/web_united/task/task.asp?pagen=2540
• KTR: https://www.ktr.or.kr/test-evaluation/led/contentsid/2000/index.do
• CIDI: https://www.cidi.re.kr/sub06/sub06_01.php
• 조달청 우수제품지정제도 안내책자: https://www.pps.go.kr/kor/content.do?key=00302