ERP란?
🗂 ERP(Enterprise Resource Planning)는 기업의 여러 부서에 걸쳐 있는 데이터와 정보를 하나의 통합된 시스템으로 관리하는 소프트웨어 패키지입니다. 이를 통해 기업은 효율적인 업무 처리와 의사 결정을 돕고, 생산성을 향상시키며 경영 전략을 구현하는 데 도움을 줍니다.
🔗ERP 도입을 통해 수주에서 출하까지 모든 업무프로세스에 대해 부서에 관계없이 조직내 모든 직원들이 실시간 접근리 가능해질 수 있다. 기존의 MIS(Management Information System)가 각 단위 업무별로 개발되어 업무가 수행되다보니 단위 업무별로 최적화가 됐는지 몰라도 전체적인 최적화 구현은 불가능하였으나 ERP를 통해 회사 내 전체 업무를 마치 하나의 업무처럼 통합시키고 실시간으로 모든 업무를 거의 동시에 처리할 수 있도록 설계된 것이 특징.
✒ 예를 들어, 영업사원이 판촉활동을 통해 수주를 받음과 동시에 재고파악, 생산능력 점검, 신용한도 점검, 수익성 분석, 현금수지 예상 등 수주와 관련된 업무활동들이 리처되는 프로세스가 ERP를 통해 가능해 진다. 즉, 영업활동에 필요한 견적서를 작성하는 데 있어 ERP를 통해 조직 내 빠른 의사결정을 도출하고 신뢰도를 높일 수 있다.
다음은 ERP의 핵심 키워드와 예시입니다.
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통합성(Integration)
ERP 시스템은 기업의 다양한 부서나 업무를 하나의 시스템에서 통합적으로 관리할 수 있도록 합니다.
예시: 판매부서에서의 주문 정보와 생산부서에서의 생산 계획 정보를 통합해서 제조 공정을 관리합니다. -
실시간성(Real-time)
ERP 시스템은 실시간으로 데이터를 처리하고 업데이트하여 정보의 정확성과 신뢰성을 보장합니다.
예시: 주문이 발생하면 바로 재고량을 확인하고 출하 계획을 수립합니다. -
모듈성(Modularity)
ERP 시스템은 다양한 모듈로 구성되어 있어 기업의 필요에 따라 필요한 모듈을 선택하여 구축할 수 있습니다.
예시: SCM(Supply Chain Management) 모듈, CRM(Customer Relationship Management) 모듈, HRM(Human Resource Management) 모듈 등 -
일관성(Consistency)
ERP 시스템은 기업 내부의 데이터와 정보를 일관된 기준에 따라 관리하고, 업무 처리 과정에서 일관성을 유지합니다.
예시: 다양한 부서에서 관리되던 고객 정보를 일관된 방식으로 관리하고, 업무 처리 과정에서 일관된 절차와 기준에 따라 처리합니다. -
보안성(Security)
ERP 시스템은 기업의 중요한 데이터와 정보를 안전하게 보호하며, 사용자 권한 관리와 접근 제어 등의 기능을 제공합니다.
예시: 중요한 정보에 대한 접근 권한을 부여하고, 외부에서의 침해나 유출을 예방하기 위한 보안 조치를 시행합니다.
이러한 ERP의 특징들은 기업 경영에 많은 장점을 제공하며, 기업의 업무 효율성과 생산성을 높이고 경영 전략을 구현하는 데 큰 도움을 줍니다.
ERP 도입 시 어려운 점
기업체 직원들이 새로운 시스템에 적응하려는 의지가 약하며 기존의 업무관행을 답습하고 사용에 익숙한 기존 시스템을 고집하는 경우가 일반적임. 따라서 컨설팅 및 교육이 필수적
ERP 시스템의 구축은 점진적인 개선이 아니라 전면적으로 근본적이고 급진적인 혁신이 필요한 특성을 가지고 있음. 따라서 ERP 시스템의 도입에 따라 조직, 인원, 업무처리 방법 및 절차, 회사비전 및 경영전략 등 전사적인 변화가 동반된다고 볼 수 있음.변화가 클수록 변화에 영향을 받는 대상인 이해관계자들(Stakeholders)은 과민한 반응을 보이게 되므로 이들을 잘 관리하고 설득 및 참여유도를 하는 것이 프로젝트 연착륙의 포인트라고 할 수 있다.
