기업의 성과와 내부환경
자원과 역량
자원 기반 이론
- 회사의 내부환경을 가지고 있는 자원과 역량으로 구분해서 바라볼수 있다는 이론이다.
자원
- 분류가 중복될수 있다.
- 물적자원
- 물리적 모든 자원
- 금융자원
- 돈과 관련된 자원
- 돈 / 신용도 / 주식 / 부채
- 기술자원
- 가지고 있는 기술
- 특허, 지식재산권
- 마케팅자원
- 고객과 관련된 자원
- 고객의 평판, 신뢰도, 충성도, 이미지
- 인적자원
- 리더십, 조직문화, 팀워크
역량
- 자원을 활용하는 역량
가치사슬분석
- 내부환경 분석방법
맥킨지 비즈니스 시스템
- 기업의 활동을 순서대로 구분한 모형
- 포터 가치사슬 모형의 기반이 된다.
- 제품에 가치가 더해지는 과정
- 부가가치를 생산하는 과정
포터의 가치사슬 모형
- 부가가치를 만들어나가는 절차를 표현했다.
주 활동
- 원자재가 들어와서 부가가치를 가지는 제품이 생산되는 필수적인 과정
보조 활동
- 주 활동을 돕는 활동
- 조달
- 주 활동에서 필요한 물건을 가져오는것
- 어떤 방식이든 가져오기만 하면 된다.
- 기업 기반설비
- 건물, 땅 등을 포함한 회사 내의 시스템과 규칙
- 보고체계
- 인적자원관리
- 인사관리
- 기술개발
- 주 활동이 더 오래 지속 / 잘 될수 있도록 필요한 기술들을 개발하는것
분석방법
- 각각의 단계에 대해 자원과 역량을 정하고 이에 대한 전략적 중요도와 경쟁자 대비 강점을 파악한다.
- 즉, 전략적 중요도와 상대적 강점을 확인한다.
- 9개의 모든 항목에 대해 확인한다.
분석 그래프
HRM : Human Resource Management
- 점수를 매긴 활동을 그래프에 배치한다.
- 좀 더 가시성 있다.
- 회사에서 더 필요한 부분이 어디인지를 확인할수 있을것이다.
- 자원과 역량으로 세분화가 가능하다.
- 오른쪽 아래에 있는것들을 위주로 확인한다.
- 중요하지만 상대적으로 강점이 아닌것
- 왼쪽 아래는 전략적으로 덜 중요해 그리 신경쓰지 않아도 된다.
장점
- 체계적으로 계량화 가능하다.
- 도식화 및 문제 찾기가 쉽다.
단점
- 여러범주의 파악이 필요하다.
- 계량이 어려운 기업문화같은것은 파악이 어렵다.
만능 컴덕후 겸 번지 팬