피터 모빌(Peter Morville)의 벌집 모형

1. 유용성(Useful) : 사용 가능한가?
2. 사용성(Usable) : 사용하기 쉬운가?
3. 매력성(Desirable) : 매력적인가?
4. 신뢰성(Credible) : 신뢰할 수 있는가?
5. 접근성(Accessible) : 접근하기 쉬운가?
6. 검색 가능성(Findable) : 찾기 쉬운가?
7. 가치성(Valuable) : 가치를 제공하는가?

제이콥 닐슨의 10가지 사용성 평가 기준과 예시

1. 시스템 상태의 가시성
   • 파일 첨부를 위한 업로딩 상황 표시
2. 시스템과 현실 세계의 일치
   • 연주 애플리케이션이 악기 생김새와 유사
3. 사용자 제어 및 자유
   • 삭제 직후에 취소 버튼 잠시 나타남
4. 일관성 및 표준
   • 한 제품 내에서 같은 인터페이스를 유지
5. 오류 방지
   • 삭제시 정말로 삭제할 것인지 확인
6. 기억보다는 직관
   • 최근 검색 했던 단어 목록 확인 가능
7. 사용의 유연성과 효율성
   • 프로그램 단축키를 직접 설정하여 사용 가능
8. 미학적이고 미니멀한 디자인
   • 사용 빈도가 적은 메뉴는 필요할 때만 볼 수 있게
9. 오류의 인식, 진단, 복구를 지원
   • 폼에서 한글이 아닌 영어를 입력해야 함을 정확하게 안내
10. 도움말 및 설명 문서
    • 간단한 안내를 통해 검색에 도움