What is UX

소프트웨어를 전공하고 4차 산업이 발전한 이후로 다양한 웹이나 앱 서비스를 사용해 보면서 서비스에서 사용성이 얼마나 큰 비중을 차지하는지 알게 되었고 사용자의 입장을 이해해보고자 UX를 공부하고 배운 내용을 이곳에서 공유해보고자 한다.

첫 글인만큼 UX가 무엇인지부터 시작하고자 한다.

WHAT IS UX ?

UX는 User Experience의 약자로 사용자가 서비스를 직/간접적으로 이용하면서 느낀 경험을 말하는데 Useful, Usable, Findable, Credible, Accessible, Valuable, Desirable 총 7가지의 요소로 구성되어 있다.

• Useful : 서비스가 사용자 입장에서 쓸모 있는지
• Usable : 서비스가 사용하기 쉬운지
• Findable : 사용자가 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있는지
• Credible : 서비스에서 얻은 정보를 얼마나 신뢰하는지
• Accessible : 모든 사람이 서비스를 사용할 수 있는지
• Valuable : 서비스에 사용자가 원하는 것이 있는지
• Desirable : 사용자가 서비스를 구매하고 싶도록 하는 요소가 있는지

따라서 UX는 사용자의 Needs를 파악한 후 직관적인 서비스를 제공하여 사용자의 만족도를 이끌어 내는 것을 의미한다.