고객 중심 문서 작성 가이드 (애자일)

문혜리·2022년 4월 21일
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PM 관련 자료

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기획자 시점:
1) 비즈니스 관계자, 고객의 요구사항 수집
2) 기획자는 그걸 분석하고 그걸 토대로 설계
3) 스토리보드(UI, 정책, 기능 명세 포함)를 디자이너와 개발자에게 전달

PM, PO 시점:
1) 비즈니스 관계자, 고객의 요구사항 수집
2) 고객의 니즈 정리(이 서비스를 고객이 왜 필요로 하는지, 무엇을 불편해하는지)
3) 개발자, 디자이너, PM이 소통하며 Epic, User Story 설계, 제작

Epic 및 유저 스토리


이미지 소스

Sample

테마 : 호텔 예약관리 시스템
Epic #1 : 회원가입
Epic #2 : 체크인 / 체크아웃
Epic #3 : 관리자가 예약 생성 및 관리 가능

  • Epic #3 > User story #1 :
    직접 예약 생성
    Epic #3 > User story #1 > Task #1: 예약생성에 필요한 정보를 입력해서 예약을 생성
    필수 : 체크인/ 체크아웃, 룸타입 & 수량, 가격, 이름
    옵션 : 이메일, 전화번호, 메모
    Epic #3 > User story #1 > Task #2 : 예약이 생성되면 SMS로 바우처 전송
    Epic #3 > User story #1 > Task #3 : 예약이 생성되면 해당 객실의 재고를 차감
  • User story #2 :
    호텔 홈페이지 통해 예약
  • User story #3 :
    온라인 예약 사이트

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