중요한 건 실적과 결과 표시만 하고 끝낸 것은 아닌지, 이 결과가 구체적인 판단이나 행동으로 연결되는지, 문제와 결과에 대한 원인을 충분히 고려했는지 살펴보는 것이다.
상관관계를 응용하면 변수들 간의 관계를 파악할 수 있다. 변수 간의 관계성을 통해 어떤 결론을 내릴 수 있을지 지속적으로 생각해야 한다. 이런 과정을 생략하면 '방법맨'이 되기 쉬운데, '방법맨'이란 원인을 파악해서 문제를 직접적으로 해결하지 않고 '문제 해결 방법' 그 자체에 집중하는 사람을 말한다.
'방법맨'이 되는 것을 피하려면 '문제', '원인', '해결 방안'이라는 가장 단순한 프로세스를 항상 염두에 두고, 자신이 생각하고 있는 것이 세 가지 중 어느 쪽에 해당하는지 파악해야 한다.
문제(현황) 파악을 위해 지표를 '비교'하는 방법
- 크기
- 추이
- 편차
- 비율
결과가 아니라 결론을 내기
- 데이터를 잘 활용한다는 것은 그 정보를 통해 문제 해결 방안을 수립하거나 구체적인 행동계획을 세울 수 있다는 이야기이다.
- 액션 플랜은 문제가 일어난 원인을 해결하기 위한 구체적인 행동 계획을 의미합니다. 즉, 결과가 아니라 결론을 내기 위해서는 데이터를 통해 문제의 원인을 파악할 수 있어야 한다.
원인을 파악하는 순서
- 원인 후보(가설)을 열거한다.
- 지표를 결정한다.
- 가능하다면 정적 데이터보다는 동적 데이터(추이, 변화율, 변화량 등)을 파악하도록 하자
- 관련성을 확인한다.
- 시각적으로 관련성을 확인한다.
- 상관계수를 확인한다.
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