DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 에러

최혜미·2023년 11월 8일
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트러블슈팅

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문제점 :

모바일(안드로이드)에서 프로젝트 접근이 안됨

문제 분석 :

  • 모든 아이폰은 접속 가능
  • PC접속 가능
  • 일부 안드로이드 폰에서는 접속 가능
  • 접속이 안되는 안드로이드는 모든 브라우저에서 접속 불가능
    EX) 카카오에서 링크타기, 크롬, 삼성인터넷, 네이버앱 등....
  • 모두 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 에러 메시지 발생
  • 와이파이로는 접속이 가능. 데이터로 접속을 할 때 문제 발생

해결시도 :

우선 내 폰에서 접근을 못하니 다른 사람들에게 접속 가능한지 물어봤다.

  • 아이폰은 전부 접속 가능(링크타고 접속도 가능)
  • 갤럭시 유저 7명 중 5명이 접속 불가능(DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN에러)
  • 근데 갤럭시인데 접근 가능한 사람도 있음(?)

진짜 뭐지...? 근데 와이파이로 접속하면 또 접근이 가능하다.

우선 핸드폰 설정 문제일 수 있으니 핸드폰 설정부터 변경해보도록 하자

1. 백신관련 어플 삭제

호옥시 백신관련 어플로 생기는 보안 문제일 수도 있으니 백신관련 어플 모두 삭제
-> 응 실패~

2. 데이터 5G -> LTE 로 변경

데이터 자체의 문제일 수도 있으니 5G에서 LTE로 변경해서 재접속

->어림도 없음

3. 쿠키 삭제

쿠키 문제인가? 브라우저의 쿠키 모두 삭제
->안됨

4. 프라이빗 DNS 사용자 지정

아! 모두 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 에러가 떴으니 DNS문제구나!

설정 > 연결 > 기타 연결 설정 > 프라이빗DNS 사용자 지정(종류별로 다 설정해봄)

-> 역시나 안됨

5. 프라이빗 DNS 해제

ㅇㅋㅇㅋ...그럼 해제해보도록 하자...

->역시나 안됨. 이 때부터 눈물이 앞을 가리기 시작

6. 크롬 보안 전부 해제

화끈하게 보안 전부 해제로 가보도록 하자.
크롬 설정> 개인 정보 보호 및 보안> 보안dns해제 > 그 외 보안 전부 해제

->실패....

7. 재부팅

아무리 생각해도 핸드폰 설정 문제인 것 같은데, 전부 실패하니 재부팅이라도 함 해보자.

->장렬하게 실패

핸드폰 설정은 할때까지 했는데 전부 실패했다. 혹시 배포쪽 문제인가..??

원인분석

프론트 측에서 베젤로 배포를 했는데, 에러가 뜨는 것을 발견! aws서버랑 연결이 끊겼나?


dns lookup했을때 dns를 못찾는단다... 다시 연결하면 될 것 같다.

생각해보니까 서버문제면 아이폰, PC모두 접속이 불가능했어야 맞다... 진짜 뭐가 문제지..


해결하긴 함...

결론 :

aws서버에 문제가 생겼던 것이였다......🤦🏻‍♀️ 도메인 살때 제공한 이메일로 15일마다 인증이 날라오는데, 이메일 주인이 확인을 안해줘서 aws서버가 안돌아가서 생긴 문제였음...
생각해보니까 몇 명의 핸드폰에서 접속이 됐던 이유는 쿠키가 남아있어서 접속이 가능했던 듯....

오늘의 교훈 :

이메일 확인을 생활화 하자

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