Insight : 아이디어로 시작하기

20만명의 구독자를 보유한 Lenny's Newletter 에서 Consumer Business 를 시작(kickstart)하고 확장(scale)하는 법에 대해 6개 챕터로 플레이북을 낸다고 합니다.

길지만 좋은 내용이라 한 챕터씩 velog에 정리해보겠습니다.

• Step 1: INSIGHT: Come up with your idea
• Step 2: AUDIENCE: Identify your super-specific who
• Step 3: HOOK: Craft your pitch
• Step 4: REACH: Find your early adopters by doing things that don’t scale
• Step 5: RETAIN: Iterate until enough people stick around
• Step 6: SCALE: Build your growth engine

이 글은 첫 번째 창업을 위해 아이디어로 시작하기(INSIGHT: Come up with your idea)에 대한 내용입니다.
저자는 가장 성공적인 기업 50곳이 처음 아이디어를 어떻게 냈는지 분석했습니다.

1. 스타트업 아이디어를 떠올리기 위한 가장 일반적인 5가지 전략
2. 앉아서 생각해야 할까요, 아니면 아이디어가 떠오를 때까지 기다려야 할까요?
3. 좋은 생각이라는 것을 나타내는 어떤 징후가 있나요?
4. 아이디어가 떠오르면 해야 할 일

성공한 Founder에 대한 흥미로운 사실들

1. 창업자들은 아주 어렸습니다. 회사를 시작할 때 30세 미만인 창업자가 50%이고, 80%는 35세 미만이었습니다.
2. 1/3 미만의 창업자들이 자신의 문제를 해결하려는 시도에서 나왔습니다. 나는 이것이 스타트업 아이디어의 대부분을 차지할 것으로 기대했었습니다.
3. 창업자의 1/3 미만이 큰 아이디어를 내놓았을 때 스타트업 아이디어를 적극적으로 구상했습니다. 즉, 대부분의 스타트업 아이디어가 유기적으로 나왔습니다.
4. 성공한 소비자 스타트업 아이디어의 18%만이 피벗에서 나왔습니다. 저도 이 수치가 훨씬 더 높을 것으로 예상했습니다.
5. 창업자의 1/3 미만이 제품을 만들 수 있는 독특하거나 특정한 기술을 가지고 있었습니다.
6. Twitter, Snap, Pinterest, Coinbase, Tinder, Calm, Airbnb와 같은 큰 비즈니스 아이디어의 절반 이상이 당시에는 매우 사소하게 느껴졌습니다.
7. 75% 이상이 2명 이상의 창업자에 의해 설립되었습니다.
8. 68%는 엔지니어링 공동 창업자가 있었습니다.
9. 42% 는 이전에 회사를 차렸습니다.
10. 창업팀의 11%에는 MBA를 보유한 공동 창립자가 있었습니다.
11. DoorDash만이 잠재 고객/사용자와 적극적으로 대화하여 아이디어를 내놓았습니다.

훌륭한 아이디어를 내는 공통된 5가지 전략

1. 자신의 문제에 주의를 기울이고 해결하세요 (~30%)
2. 호기심에 주의를 기울이고 계속 다듬으세요 (~20%)
3. 이미 효과가 있는 것에 주의를 기울이고 두 배로 늘립니다 (~18%)
4. 패러다임 전환에 주의를 기울이고 거꾸로 작업하세요 (~15%)
5. 친구와 함께 브레인스토밍을 하고, 위의 4가지 사항에 주의를 기울이세요 ( ~15% )

각 전략을 살펴봅니다.

전략 1: Solve your own problems (자신의 문제를 해결하라)

가장 많은 비율의 창업자들이 (~30%) 자신의 문제를 해결하는데서 시작했습니다.

이 전략을 따른 창업자의 예시

• Dropbox: Drew Houston은 계속해서 썸 드라이브를 잃어버렸기 때문에 클라우드 기반 파일 동기화를 구축했습니다.
• Etsy: Rob Kalin은 가구를 판매할 방법을 찾고 있었지만 좋은 것을 찾을 수 없었습니다.
• Cameo: Steven Galanis와 Martin Blencowe는 NFL 고객을 위한 비즈니스를 찾아야 했기 때문에 유명인에 대한 유료 액세스를 실험했습니다.
• Airbnb: Joe Gebbia와 Brian Chesky는 임대료를 지불할 방법을 찾아야 했고, 에어베드를 여행자에게 임대하기로 결정했고, 사람들이 경험을 즐겼다는 것을 알게 되었습니다.
• Apple: Steve Wozniak은 마음에 드는 컴퓨터를 찾을 수 없어서 직접 만들었습니다.
• Substack: Chris Best와 Hamish McKenzie는 콘텐츠와 저널리즘이 지향하는 방향에 대해 걱정했기 때문에 스스로 솔루션을 구축하기로 결정했습니다.
• Uber: Garrett Camp는 샌프란시스코를 안정적으로 돌아다닐 수 없다는 사실에 좌절했고 더 나은 솔루션을 실험하기 시작했습니다.
• Hipcamp: Alyssa Ravasio는 훌륭한 캠핑장을 찾는 데 어려움을 겪었고 이를 훨씬 쉽게 만들기 위해 웹사이트를 구축했습니다.
• Snapchat: Reggie Brown은 걱정 없이 개인 사진을 보내고 싶었기 때문에 Evan Spiegel을 고용하여 사라지는 사진을 보내는 앱을 만드는 데 도움을 주었습니다.
• GOAT: Daishin Sugano는 가짜 Air Jordans로 사기를 당했고 더 나은 솔루션에 대해 생각하게 되었습니다.
• WhatsApp: Jan Koum은 친구들의 근황을 알 수 있는 간단한 방법을 원했습니다.
• Warby Parker: 창립자들은 값비싼 안경을 계속 잃어버렸고 더 저렴하고 쉽게 온라인으로 주문할 수 있는 방법이 있어야 한다는 것을 깨달았습니다.
• Calm: Michael Acton Smith는 명상이 자신의 고통에 대처하는 데 도움이 된다는 사실을 발견했습니다.

Paul Graham이 말했듯이 "당신을 괴롭히는 것에 특별한 주의를 기울이세요."

전략 2 : Follow your curiosity (호기심을 따라가라)

호기심에 집중한 창업자들은 아이디어가 생기면 빠르게 프로토타입을 만들고 최대한 저렴하게, 최대한 빨리 아이디어를 테스트했습니다.

이 전략을 따른 창업자의 예시

• Coinbase: Brian Armstrong은 암호화폐의 적용에 대해 흥분했고 비트코인 지갑을 만들기로 결정했습니다.
• Google: Larry Page와 Sergey Brin은 웹의 수학적 특성에 관심을 갖고 페이지 순위를 매기는 크롤러를 구축했습니다.
• OpenSea : Devin Finzer는 새로운 ERC721 표준이 가능하게 한 것에 흥분했고 몇 달 만에 OpenSea 베타 버전을 출시했습니다.
• Musical.ly(일명 TikTok): Alex Zhu는 비디오와 음악을 결합한 십대를 발견하고 빠르게 프로토타입을 만들었습니다.
• Twitter: Jack Dorsey는 친구에게 간단한 상태 업데이트를 보내는 방법을 구축하는 데 흥분하여 2주만에 프로토타입을 구축했습니다.
• Tinder: 초기 팀은 해커톤에서 프로토타입을 만들었고 작업을 멈출 수 없었습니다.
• Duolingo: Luis Von Ahn은 학문적으로 언어 학습을 탐구하기 시작했고 이를 비즈니스로 발전시킬 수 있을지 기대했습니다.
• Rent the Runway: Jenn Hyman의 여동생은 주로 사진을 위해 드레스를 한 번 입고 싶지만 여전히 새 드레스를 사야 한다고 말했습니다.
• The RealReal: Julie Wainwright의 친구는 쇼핑을 하는 동안 고급 위탁품을 구입했고 온라인에서 훨씬 더 효과적으로 할 수 있다는 것을 깨달았습니다.

전략 3: Double down on what's working (aka Pivot) (이미 효과가 있는 것을 두 배로 만들어라)

창업자들은 처음 런칭한 것에서 (예기치 못하게) 가장 효과적인 요소를 발견하면 그것에 집중해서 2배로 확장했습니다. 이걸 피봇이라고 하죠.

Double down을 통해 스타트업 아이디어를 찾기 위한 조언:

1. 당신의 Darling을 죽여라: 당신은 당신의 아이디어를 좋아할 수 있지만, 다른 사람들이 충분히 그러지 않는다면 그 아이디어는 먹히지 않을거에요.
2. (예기치 못한 요소가) 잘 되는 것을 당연하게 여기지 마라: 제품의 일부가 사람들에게 가치가 있는 것으로 판명된다면 그것은 드문 일입니다. 받아들이세요.
3. 이것 저것 시도하세요: 아이디어를 더 많이 내놓을수록 마음에 드는 것을 찾을 가능성이 높아집니다.

이 전략을 따른 창업자의 예시

• Instagram: Kevin Systrom은 사람들이 Burbn을 사용하여 장소를 확인하지 않고 다른 앱에서 다운로드한 필터링된 사진을 공유하는 경우가 많다는 사실을 알게 되었습니다.
• YouTube: 창립자들은 비디오 기반 데이트 사이트가 모든 유형의 비디오를 위한 일반화된 플랫폼으로서 더 유용하다는 것을 알게 되었습니다.
• Lyft: Logan Green과 John Zimmer는 장거리 승차 공유 서비스 Zimride가 어려움을 겪고 있음을 알았지만 단거리 여행에 대한 억눌린 수요가 있었습니다.
• Pinterest: Ben Silbermann은 자신의 전자 상거래 앱인 Tote가 성공하지 못했지만 사람들이 좋아하는 항목의 컬렉션을 저장하는 것을 좋아한다는 사실을 알게 되었습니다.
• Glossier: Emily Weiss는 기존 뷰티 커뮤니티 Into the Gloss에서 맞춤형 뷰티 제품에 대한 필요성을 인식했습니다.
• PayPal: 1년 만에 창립 팀은 무엇이 가능하고 유용한지에 대한 학습을 기반으로 휴대전화의 암호화에서 휴대전화의 현금, 메일을 통한 현금으로 전환했습니다.
• Discord: Jason Citron은 자신의 게임 비즈니스가 제대로 작동하지 않지만 사람들이 음성 및 텍스트 채팅 기능을 좋아한다는 사실을 알게 되었습니다.
• Twitch: 팀이 시도한 다른 모든 제품은 사라졌고 이 한쪽 프로젝트는 계속 성장했습니다.

전략 4 : Pay attention to paradigm shifts (패러다임 변화를 살피세요)

아이디어를 내는 또 다른 일반적인 전략은 세상이 가는 방향의 변화를 알아차리고 거꾸로 작업하는 것입니다.
Mike Maples Jr.가 말했듯이 "미래에서 시작하고 거꾸로 작업하십시오." Paul Graham이 말했듯이 "미래에 살고 부족한 것을 구축하십시오."

미래를 내다보고 창업 아이디어를 찾기 위한 조언:

1. 5년, 10년, 20년 후에 무엇이 크게 달라질 것 같아요?
2. 소프트웨어가 먹지 않은 것은 무엇입니까? 나쁜 고객 경험을 가진 큰 시장을 찾으세요.
3. 가능해진다면 가장 놀라울 일이 무엇인가요? 이상적인 경험으로 시작하고 이를 가능하게 하려면 무엇이 필요한지 파악하세요.

이 전략을 따른 창업자의 예시

• Spotify: Daniel Ek는 음악의 미래가 유료라는 것을 깨달았습니다.
• Amazon: Jeff Bezos는 웹이 매년 2,300 % 성장하고 있다는 사실을 알아차리고 온라인 판매로 가장 이익을 얻을 수 있는 제품인 책을 찾았습니다.
• 23andme: Anne Wojcicki는 유전 정보가 갑자기 저렴하고 유용하다는 것을 깨달았습니다.
• Instacart: Max Mullen과 Apoorva Mehta는 온디맨드 차량 공유 및 배달 서비스의 부상에 주목했습니다.
• Stitch Fix: Katrina Lake는 소매업이 온라인으로 전환될 것이라는 사실을 알아차렸습니다.

전략 5 : Brainstorm with friends (브레인스토밍 하라)

50곳 중 8곳 만이 적극적으로 브레인스토밍을 통해 아이디어를 찾았습니다.

그 중 Netflix의 예시를 가져왔습니다.

진실은 모든 좋은 아이디어에 대해 천 가지의 나쁜 아이디어가 있다는 것입니다. 때로는 그 차이를 구분하기 어려울 수 있습니다.

맞춤형 스포츠 용품, 맞춤형 서핑보드, 반려견을 위해 개별적으로 제조된 반려견 사료, 이것들은 내가 Reed에게 제안한 모든 아이디어였습니다. 몇 시간 동안 아이디어를 내고, 몇 달 간의 연구와, 수백 시간의 토론, 패밀리 레스토랑에서의 마라톤 회의를 거쳐 결국 가장 낫다고 선택된 아이디어가 Netflix입니다.

나는 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않을지 전혀 몰랐습니다. 1997년에 내가 아는 것이라고는 내 회사를 시작하고 싶다는 것과 인터넷에서 물건을 판매하는 것이 포함되기를 원한다는 것뿐이었습니다.

— Marc Randolph , CEO 겸 Co-founder

앉아서 생각해야 할까요, 아니면 아이디어가 떠오를 때까지 기다려야 할까요?

내가 살펴본 50개 이상의 회사 중 10명 미만의 창업자만이 둘러앉아 적극적으로 스타트업 아이디어를 브레인스토밍했습니다. 대부분의 아이디어는 본질적인 호기심에 따라 자신의 문제를 해결하려는 창업자의 시도에서 유기적으로 나타났고, 무언가를 시도한 다음 작동하는 부분을 두 배로 늘리거나 훨씬 더 나은 사용자 경험에 대한 갑작스런 통찰력을 얻었습니다.

좋은 아이디어란 무엇일까요?

당신의 아이디어가 성공할 것인지를 진정으로 알 수 있는 방법은 없지만, 많은 정말 좋은 아이디어가 실패합니다. 제 연구에 따르면 아이디어가 다음 요소를 더 많이 가질수록 가능성이 더 높아집니다.

1. 아이디어에 대한 생각을 멈출 수 없다.
2. 즉시 프로토타입 제작을 시작하고 이를 수행할 수 있는 기술이 있다.
3. 기회에 대한 고유한 통찰력이 있다.
4. 아이디어가 이해하기 쉽다.

대체로 아이디어에 대한 생각을 멈출 수 없고, 기회에 대한 고유한 통찰력과 올바른 기술을 가진 올바른 창업자를 시장 타이밍과 결합할 수 있다면 대규모 소비자 비즈니스를 위한 기회를 창출할 수 있습니다.

아이디어가 떠오르면 해야 할 일

1. 저렴하고 신속하게 프로토타입을 만들어 아이디어를 검증한다.
2. 잠재 고객과 대화하여 아이디어 구체화한다.
3. 누구를 위해 건물을 짓고 있는지 파악한다.
   → 이 내용은 다음 챕터에서 상세히 다루게 됩니다.

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출처: https://www.lennysnewsletter.com/p/kickstarting-and-scaling-a-consumer