좋은 UX를 만드는 요소
피터모빌의 벌집모형
1.유용성(Useful)_사용가능한가
제품이나 서비스가 목적에 맞는, 사용 가능한 기능을 제공하고 있는가
2.사용성(Usable)_사용하기 쉬운가
기능이 아무리 잘 작동하더라도 사용자가 사용하기 어렵다면 좋은 UX를 제공하기 어려움
3.매력성(Desirable)_매력적인가
단순히 디자인이 보기좋은지부터 이미지, 브랜딩 등 여러 요소들이 사용자에게 긍정적 감정을 불러 일으킬수 있는지, 해당제품이나 서비스를 이용하고 싶어 하는지
4.신뢰성(Credible)_신뢰할 수 있는가
5.접근성(Accessible)_접근하기 쉬운가
나이, 성별, 장애 여부를 떠나서 누구든지 제품이나 서비스에 접근할 수 있는가
6.검생가능성(Findable)_찾기쉬운가
사용자가 원하는 기능이나 정보를 쉽게 찾을 수 있는가
7.가치성(Valuable)_가치를 제공하는가
UX를 위해서 고려해야할 7가지 요소를 제시해줌과 동시에 얼마나 고려했는지 혹은 사용자가 얼마나 좋은 UX를 경험했는지 평가하기 위한 척도로 사용될수 있다.
User Flow 사용자 흐름
사용자가 제품에 진입한 시점을 시작으로 취할수 있는 모든행동
다이어그램으로 그려서 정리
User Flow 다이어그램 작성법
- 직사각형 : 사용자가 보게 될 화면(회원가입 페이지, 로그인페이지,,,)
- 다이아몬드 : 사용자가 취하게 될 행동(로그인, 버튼클릭, 업로드,,)
- 화살표 : 직사각형(화면)과 다이아몬드(행동)를 연결시켜주는 화살표
User Flow 다이어그램을 그리면 좋은 이유
- 사용자의 흐름 상 어색하거나 매끄럽지 않은 부분을 발견하여 수정할 수 있음
- 있으면 좋은 기능을 발견하여 추가하거나 없어도 상관없는 기능을 발견하고 삭제할 수 있음
