제이콥 닐슨의 10가지 사용성 평가 기준
1. 시스템 상태의 가시성(Visibility of system status)
합리적인 시간내에 적절한 피드백을 통해 사용자에게 진행상황에 대한 정보를 항상 제공해야 한다.
ex)파일 첨부를 위한 파일이 업로딩 상황을 표시
2. 시스템과 현실세계의 일치(Match between system and the real world)
내부 전문용어가 아닌 사용자에게 친숙한 단어, 구문 및 개념을 사용
ex)연주 애플리케이션 모습이 실제 악기 생김새와 유사
3. 사용자 제어 및 자유(User control and freedom)
현재 진행 중인 작업에서 벗어날 수 있는 방법, 혹은 실수로 수행한 작업을 취소할 수 있는 방법,'탈출구'를 명확하게 제공해야한다.
ex)삭제 직후 취소할수 있는 버튼이 잠시 나타남
4. 일관성 및 표준(Consistency and standards)
- 외부일관성 : 일관적인 사용자 경험 제공을 위해 플랫폼 및 업계 관습을 따르세요. 사용자에게 익숙한 UI를 제공하세요. 잘 알려진 UI디자인 패턴을 사용하는 것이 좋습니다.
- 내부일관성 : 사용자가 혼란스럽지않도록 제품의 인터페이스나 정보제공에 일관성이 있어야합니다.(ex_ 한 제품내에서 같은 인터페이스 유지(버튼모양, 위치, 아이콘 크기 등)
5.오류방지(Error prevention)
오류가 발생하기 쉬운 상황을 제거하여 사용자의 실수를 방지해야합니다
ex)삭제버튼을 눌렀을 때 정말로 삭제할 것인지를 이용자의 의사를 확인하기위해 다시 물어본다
6.기억보다는 직관(Recognition rather than recall)
사용자가 기억해야하는 정보를 줄입니다
ex)최근 검색했던 단어 목록 확인
7. 사용의 유연성과 효율성(Flexibility and efficiency of use)
초보자와 전분가 모두에게 개별 맞춤기능을 제공하도록 합니다.
ex) 프로그램 단축킬ㄹ 직접 설정하여 사용할 수 있습니다.
8. 미학적이고 미니멀한 디자인(Aesthetic and minimalist design)
인터페이스는 관련이 없거나 불필요한 정보가 포함되지 않도록 합니다.
ex)사용빈도가 적은 메뉴를 다보여줄 필요는 없음
9.오류의 인식, 진단, 복구를 지원(Help users recognize, diagnose, and recover from errors)
사용자가 이해할수 있는 언어를 사용하여 문제가 무엇인지 정확하게 표시하고 해결방법을 제안
ex) 영문 성(Family Name)을 입력해야하는 폼에서 한글이 아닌 영어를 입력해야함을 정확하게 알려줌
10. 도움말 및 설명 문서(Help and documentation)
추가 설명이 필요 없는 것이 가장 좋지만, 상황에 따라 이해하는데 도움이 되는 문서를 제공해야합니다.
ex)간단한 안내를 통해 검색에 도움을 줌
