구글 애널리틱스 - 데이터 분석

김민석·2022년 4월 22일
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GA 기본 보고서

잠재고객, 획득 - 행동 - 전환

이외에 데이터를 위해 맞춤 보고서를 활용

Dimensions 과 Metrics을 조합하여 원하는 보고서를 구성함

  • Dimension : 데이터의 특징이나 성질을 묘사
  • Metric : 데이터의 정량적 요소

보고서 구성

  • 탐색기 : 보고서의 형태가 상위 기준에서 클릭해서 하위 기준으로
  • 플랫표 : 측정기준을 일렬로 나열
  • 방문자 분포 : 지도 형태의 보고서로 지역별 데이터를 한 눈에
  • 유입경로(360 버전) : 지정된 경로 별 사용자의 전환율과 이탈률 확인
  • 필터 : 특정 Dimension에 해당하는 값을 '포함' 또는 '제외'

https://support.google.com/analytics/answer/6367342#access&zippy=%2C%EC%9D%B4-%EB%8F%84%EC%9B%80%EB%A7%90%EC%97%90%EC%84%9C%EB%8A%94-%EB%8B%A4%EC%9D%8C-%EB%82%B4%EC%9A%A9%EC%9D%84-%EB%8B%A4%EB%A3%B9%EB%8B%88%EB%8B%A4
에서 데모 데이터를 통해 보고서 작성 연습

맞춤 보고서

  • 맞춤은 개인에 맞춰져 있기 때문에 공유하려면 다른 방법을 사용해야

예시) 어떤 요일에 고객이 많이 방문하는지

측정기준(Dimension) : 요일
측정항목(Metrics) : 사용자, 세션

측정 항목 추가해보기

사용자, 세션, + 신규 방문자, 이탈률, 평균 세션 시간, 세션당 페이지 뷰 수, 거래수, 수익, 전자상거래 전환율 .. 등

측정 기준 추가해보기

요일 이름 + 시간, 소스 매체 .. (탐색기로 추가 = 클릭으로 하위 기준 이동)

탐색기가 아니라 플랫표로 할 때는 유형에서 변경

방문자 분포

  • 방문자 분포에서 지도로 표현해주기 때문에 Dimension 적용이 어렵다.

필터

표에서도 필터 적용 가능(표필터)

  • 표에서 나타난 상태에서 필터를 적용하기 때문에 표에서 나타나지 않은 것은 표필터 적용 불가

정규 표현식

  • . : 글자, 숫자 또는 기호 등의 단일 문장와 일치
    e.g) ...DE 면 DE 들어간 자료는 일치
  • | : or
  • ^ : 바로 뒤에 오는 문자로 문장열이 시작
  • $ : 바로 앞에 오는 문자로 문자열이 마침
  • () : 분배 법칙 적용, 같은 순서로 포함된 문자 또는 그룹화
  • \ : 정규식이 아닌 문자 그대로 해섣
  • Rubular.com 에서 정규표현식이 맞는지 확인해볼 수 있다.

맞춤 보고서 공유 방법

  • 맞춤 보고서 작업에서 공유 선택해 링크 복사해 공유

예제

1) 요일 별 사용자 성과 분석

  • 어떤 요일에 가장 방문이 높은가
  • 구매 전환율이 가장 높은 요일은 언제인가

2) 운영 체제 및 버전에 따른 사용자 비율 확인

  • Window가 iOS보다 얼마나 높은가
  • Winddow7 사용자는 얼마나 많은가

3) 사용자 접속 지역 별 유입 경로(소스/매체)분석

  • 접속 지역 별 유입경로가 동일한가
  • 서울에서 가장 유입이 많은 캠페인 경로

4) 상위 노출 페이지 분석

  • 지난 한 달 동안 어떤 상품 페이지를 가장 많이 확인하였는가?

  • Apparel 페이지 중 가장 많이 확인한 페이지는 무엇인가?

  • 고급에 필터로 Apparel 검색 적용

5) 제품 별 전자상거래 성과 분석

  • 제품 상세가 가장 많이 조회된 상품은 무엇인가?
  • 결제 시도가 가장 많이 된 상품은 무엇인가?

6) 제품 별 전자상거래 성과 분석 - 2

  • 가장 많은 수익이 발생한 제품은 무엇인가?
  • 가장 많이 판매된 제품의 상품 코드는 무엇인가?
  • 맞춤 보고서의 주의사항
  • Dimension과 Metrics의 Scope이 동일해야 정확한 데이터를 추출할 수 있다.

세그먼트

특정 조건에 맞는 고객 군을 선별하여 데이터를 분석함

  • 특정 조건에 부합하는 사용자 심층 분석(행태 분석, 이탈 및 전환 요인 분석 등)
  • 잠재고객 생성 이후 Ads를 통한 타겟 광고 집행(리타겟팅 광고)

  • 세그먼트를 통해 기본 보고서만 보더라도 더 나은 정보를 얻어낼 수 있다.

좌측 탭을 통해 여러가지 조건을 적용해볼 수 있다.

  • 세그먼트에서 세션인지 사용장인지 잘 고려해봐야한다.

조건 세그먼트

필터 적용으로 좀 더 편리하게 적용이 가능

  • 조건에 사용자와 세션 기준을 적용할 때 사용자의 경우 AND는 한 Hit에 조건이 맞아들어야한다

순서 세그먼트

조건에서 적용된 것들이 순서에 따라 진행되게 만들어줄 수 있는 세그먼트

예제
1) Google 광고 유입 사용자의 행동패턴 분석

  • 구글 광고 유입 사용자의 구매 전환율은 어떠한가?
  • 구글 광고 유입 사용자의 구매 단계별 전환율은 다른 채널과 상이한가?

비교를 위해 다른 세그먼트 생성

2) 구매 사용자와 미구매 사용자의 행동패턴 분석

  • 유입 채널의 차이가 있는가?
  • 유입 지역의 차이가 있는가?

3) Google/Organic 유입 이후 장바구니 페이지를 확인한 사용자의 행동패턴 분석

4) 카테고리가 Apparel인 것을 구매한 사용자

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데이터 사이언스를 공부하는 커피쟁이

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