현행 시스템의 구성, 기능, 인터페이스 현황을 파악하는 단계현행 시스템의 아키텍처 및 소프트웨어 구성 현황을 파악하는 단계현행 시스템의 하드웨어 및 네트워크 구성 현황을 파악하는 단계실행 환경 서비스 간에 공통적으로 사용되는 기능을 제공업무 처리 서비스와 사용자