공급망 관리(SCM, supply chain management)

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SCM 이란?

부품 제공업자로부터 생산자, 배포자, 고객에 이르는 물류의 흐름을 하나의 가치사슬 관점에서 파악하고 필요한 정보가 원활히 흐르도록 지원하는 시스템을 말한다. 기업 내에 부문별 최적화나 개별 기업단위의 최적화에서 탈피하여 공급망의 구성요소들 간에 이루어지는 전체프로세스 최적화를 달성하고자 하는 경영혁신기법이다.

목적: SCM을 이용하여 기업들은 기업 내의 물류 프로세스 뿐만 아니라 기업 외적인 요소까지 전체적으로 통합하여, 비용을 최소화 하는 동시에 고객에게 가장 짧은 시간 안에 효과적으로 서비스 및 상품을 제공하여 고객만족을 극대화하고, 기업의 이윤을 최대화하고자 하는 것이다.

• 기업들의 시장이 글로벌화되면서 글로벌 마케팅, 소싱, 제조, 지역별 특성화 및 전 세계 제품 전략 수립이 필요로 했으며 ‘무한 경쟁 시대’에 따라 고품질, 저가격, 적기 납기의 중요성이 증대되고 공급사슬의 60~70% 부가가치가 제조이외의 부분에서 발생하므로 전체 라인이 관리가 필요로 하게 되었다.

• 공급망 관리가 등장하게 된 것은 패러다임의 변화도 한 몫을 하는데 제품생산 중심의 사고에서 부품의 조달, 제품 유통의 중요성이 인식되었고 과거에는 부분 최적화가 중시 되었지만 현재는 전체최적화가 중시 되었다. 또한 개별기업의 경쟁력이 중시되었던 사회가 협력업체와의 경쟁력 및 긴밀한 협조가 필요로 한 사회로 바뀌게 된 것이 공급망 관리의 등장 배경이라고 볼 수 있다.

• SCM을 잘하는 기업들은 핵심 가치가 무엇인지에 대한 이해가 분명하다. 또 이에 따라 해야 할 일은 무엇인지 정확히 이해하고 있다. 제품 리더십을 선택한 애플과 빠른 시장 대응을 선택한 자라가 좋은 사례다.

Industry 4.0 및 SCM

오늘날의 급진적 신기술을 제조에 적용하는 것을 Industry 4.0 또는 "4차 산업 혁명"이라고 했습니다. 이 최근의 반복되는 산업화에서 AI, 머신 러닝, 사물인터넷(IoT), 자동화 및 센서와 같은 기술은 기업이 새로운 제품과 서비스를 제조, 유지 관리 및 배포하는 방식을 변화시키고 있습니다. Industry 4.0은 공급망을 기반으로 구축되었다고 할 수 있습니다.

Industry 4.0에서 기업이 공급망에 기술을 적용하는 방식은 과거에 기술을 적용한 방식과 근본적으로 다릅니다. 예를 들어, 유지 관리 기능 내에서 기업은 일반적으로 기계가 오작동하여 문제를 해결할 때까지 기다립니다. 스마트 기술이 그것을 바꾸었습니다.

이제 고장이 발생하기 전에 예측할 수 있으며, 공급망이 중단 없이 계속될 수 있도록 이를 방지하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.

CPPS (Cyber Physical Production System)

오늘의 SCM은 기술을 사용하여 공급망과 기업을 더 스마트하게 만드는 것입니다.

Industry 4.0 SCM은 또한 상당한 비용 절감을 제공하는 동시에 조정된 계획 및 실행을 가능하게 하므로 기존의 SCM에 비해 상당한 이점을 제공합니다. 예를 들어, 제품 생산이 고객 수요에 최대한 밀접하게 연결되는 "생산 계획" 모델로 운영되는 회사는 정확한 예측을 생성해야 합니다. 여기에는 생산된 제품이 시장 수요를 초과하지 않고 비용이 많이 드는 재고 과잉을 피할 수 있도록 하기 위해 많은 입력 등의 작업을 하는 것이 포함됩니다. 지능형 SCM 솔루션은 고객의 요구와 재무 목표를 동시에 충족하는 데 도움이 될 수 있습니다.

지능형 SCM에는 다른 장점도 있습니다. 예를 들어, 더 많은 가치를 추가하는 방식으로 비즈니스에 기여할 수 있도록 공급망 직원을 확보할 수 있습니다. 일상적인 작업을 자동화하는 더 나은 SCM 시스템은 공급망 전문가에게 공급망이 설계된 제품과 서비스를 성공적으로 제공하는 데 필요한 도구를 제공할 수 있습니다.

SCM은 고객에 관한 모든 것

SCM은 역사적으로 효율성을 높이고 비용을 절감하는 일이었습니다. 이러한 요구 사항은 변경되지 않았지만 변경된 것은 이제 고객이 SCM 우선 순위를 설정하는 데 최전방에서 역할을 하고 있다는 것입니다. "고객 경험은 공급망에서 살고 죽는다"는 말이 있습니다.

고객 충성도는 기업이 고객의 기대를 빠르고 정확하게 충족할 수 있다는 것을 전제로 합니다. 원자재, 제조, 물류 및 무역 및 주문 관리는 모두 합리적인 시간 내에 고객에게 주어진 품목을 제공하기 위해 조정되어야 합니다. 이를 위해 기업은 고객의 눈으로 공급망을 살펴 봐야 합니다. 단순히 고객에게 주문을 제시간에 전달하는 것이 아니라, 주문 전달 전, 도중, 그리고 주문 후 등 모든 것을 적시에 수행하는 것입니다.

공급망과 민첩성에 대한 요구

오늘날의 공급망은 광범위하고 깊이가 있으며 지속적으로 진화하고 있습니다. 즉, 효과적이려면 민첩해야 합니다. 과거에 공급망은 변화의 영향을 거의 받지 않는 처음부터 끝까지라는 모델을 통해 기업과 고객의 요구를 충족했습니다. 이제 소비자는 매장, 온라인 등에서 제품을 구매하는 방법에 대해 다양한 선택권을 갖게 되었습니다. 또한 사용자 지정 수준이 높아질 것으로 기대하고 있습니다. 민첩한 공급망은 이러한 기대를 충족할 수 있습니다.

뿐만 아니라 공급망 소싱이 매우 유동적으로 되었습니다.

• 예를 들어 지정학적 및 경제적인 발전은 제조 공급망에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 제조업체가 알루미늄을 필요로 하고 무역 정책으로 인해 한 공급업체로부터 알루미늄을 얻을 수 없는 경우 해당 제조업체는 다른 곳에서 알루미늄을 공급받기 위해 신속하게 회전할 수 있어야 합니다. 공급망을 신속하게 재구성하는 능력은 이러한 유형의 시나리오를 성공적으로 해결하는 데 필수적입니다. 이러한 유형의 실시간 재구성을 달성하려면 민첩성이 중요합니다.

공급망의 과제는 효율성 및 비용 관리 문제를 넘어 확장됩니다. 변화하는 상황은 규정 준수에도 영향을 미칠 수 있습니다. SCM 시스템은 변화하는 다양한 규제 요구 사항을 포함하여 공급망의 변화로 인해 발생하는 모든 영향을 완화할 수 있을만큼 유연해야 합니다. 지능적인 SCM 시스템은 끊임없이 변화하는 다양한 법적 명령을 준수하면서 보다 효율적이고 비용을 절감할 수 있도록 도와줍니다.

활용 사례