Kepner-Trego Analysis

• Kepner-Trego Analysis 물고기를 잡아보자

✔ 케프너 트레고 분석

프로젝트를 진행하다보면 수많은 문제와 마주치게 된다. 이러한 문제들을 하나씩 해결하다보면 해결 방법에 있어서 다음과 같은 특정한 패턴을 가지게 된다.

• 1. 현상에 대한 문제 정의
• 2. 문제의 원인 파악
• 3. 해결 방안 적용

위 특정한 패턴과 비슷한 '케프터-트리고 분석'이 있다.

✔ KT 분석표 예시

• 문제와 관련된 사실(WHAT)과 사실이 아닌 (WhAT NOT) 분류
• 문제가 발생한 장소(WHERE)와 발생하지 않은 장소(WHERE NOT) 분류
• 문제가 발생한 시간(WHEN)과 발생하지 않은 시간(WHEN NOT) 분류
• 문제가 발생한 정도(HOW MUCH)와 발생하지 않은 정도(HOW NOT MUCH) 분류

✔ KT 질문법

• 1. 현재 문제 파악: 지금 상황에서 가장 중요한 과제는 무엇인가?
• 2. 원인 파악 : 지금의 상황을 야기한 과거의 원인은 무엇인가?
• 3. 대책 마련 : 어떻게 대응할 것인가?, 최선의 방법을 어떻게 강구할 것인가?
• 4. 향후 리스크 점검 및 사전 대응방안 촉구 : 최선의 방법을 실행하는 과정에서 예기치 않은 어려움이 발생한다면 어떻게 대책을 세울 것인가?