6월 4주차
주제: CRM
1/4.학습내용
특강1 : 로열티 '사례를 통한 멤버십 전략의 이해'
박대윤연사님 고객경영기술원 '멤버십전략'책임컨설턴트
저서[멤버십전략]
2/4.학습내용 중 어려운점
난제1:
3/4.해결방법
4/4.ㅅㄱ(소감/성과)
소감) 과제를 하면서
썸네일출처: 전상근님 커버-이 소설의 끝을 다시 써보려 해 고란의 소영배님인줄
페르소나 정의를 하다보니,
어째 소설을 쓰는 것 같은 느낌이 들었다.
소설같은 섬세한 고객분석, 디테일한 페르소나정의.
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