저는 면접관은 처음인데요

https://youtu.be/9Q4qi9ARtRg

면접순서

• 사전준비(5분)
  - 이력서 정독, 줌미팅 셋팅
• 오프닝(3분)
  - 환영인사, 면접관소개, 면접목적설명
• 질의응답(40분)
  - 주질문.
  • 탐색질문(2~3개)
• 클로징(2분)
  - 감사인사
  • 지원자 문의사항
• 점수부여(5분)
• 점수합의(디브리핑 5분)
  - 평가조율.

질문법

• STAR
  - 질문지 예시

  • (주질문)한가지 일을 처음부터 끝까지 추진하면서 성과를 달성한 경험이 있습니까?
  • (보조질문.탐색질문)
    • 언제,어떤 상황이었습니까?(S)
      • 어려움과 장애는 무엇이었습니까?(T)
      • 어려움을 어떻게 극복했습니까?(A)
      • 어떤 결과를 만들었습니까?(R)
      • 결과를 달성하고 나서 어떤 느낌을 받았습니까?
  • (질문의도) 어려움과 장애를 어떻게 이겨냈는지, 결과를 만들어낸 경험을 통한 실행력을 갖추고 있는가

• FACT
  - Feelings(느낌) > 무엇을 느꼈습니까?

  • Action(행동) > 어떤 행동을 하셨습니까
  • Contexts(맥락) > 어떤 맥락이었습니까
  • Thoughts(생각) > 무엇/어떻게 생각하셨습니까.

• 샌드위치
  - 1/ 답변이 쉬운 소프트 질문 > 인생해서 가장 행복했던 순간은?

  • 2/ 답변이 어려움 하드 질문 > 가장 어두웠던 시간은?
  • 3/ 답변이 쉬운 소프트 질문 > 시련을 어떻게 이겨내셨나요?

• 오프닝
  - 아이스브레이킹 할 수 있는 편안한 개시 질문
  - 1분 동안 자기 소개 해주세요.
  - 자신의 강점을 이야기해주세요.
  

• 클로징
  - 지원자의 질문/최종발언을 묻는 질문
  - 우리가 질문을 하지 않아서 하고 싶은 말이 있나요.
  - 마지막으로 회사에 대한 질문이 있나요.

면접의 본질

• Hire SLOW, Fire Fast
• Best People -> Right People.
  - 직무역량 맞춤형 인재. 준비된 인재.
  • 우수한 사람이 아닌, 우리와 잘 맞는 사람.
  • 인성이 잘 갖춰진 사람. 집단지성.

외관평가

• 예의범절, 건강미, 긍정적(웃음)

직무평가

• 보유역량
• 지식, 경험에 대한 질문

인성평가

• 인성불량
  - 꼼꼼하지 못함. 고집불통, 게으름
  • 개인 가치관 문제 > 정치,종교,개인의신념
  • 사회성부족 > 대인관계, 의사소통, 공동체 의식'
  • 품성미달 > 기본예절, 성실성, 진정성

면접기법

• 질문기법
  - 1. 유형별 질문 : 예/아니오로 대답할 수 없는 "개방형" 질문하기.

  • 2. 생각이나 견해를 묻지 말고, 과거 "행동" 중심의 질문하기.
    • Situation (상황) > 당시의 상황을 자세히 설명해주세요.
      • Task (과제) / Target(목표) / Trouble(문제) > 당신은 어떤 대안들을 검토했습니까.
        - 면접상황에 따라 T는 생략.
      • Action (행동) > 어떻게 실행했습니까.
      • Result (결과) > 결과는 어땠습니까.
  • 3. 후속 질문은 마치 심문하듯 하라
    • 왜 그렇죠? 등등.
  • 4. 면접관은 30%만 말하라 (질문의 길이도 짧게)
    • 한번에 한가지씩, 간결, 명확하게 질문.
  • 5. 질문의 의도가 드러나지 않게 들어라
    • 질문의도가 드러나지 않는 중립적인 질문

• 관찰기법
  - 면접시간 관리를 철저하게 할 것

  • 비언어적인 의사소통.
    • 손동작, 시선처리, 자세를 잘 관찰하기.
      • 눈을 피하거나, 지나치게 긴장하는 사람.
        - 기억에 의존하지 말고 반드시 면접시 관찰사항을 기록할 것.

• 쓸데없는 질문하지 말기.
  - 야근많은데 할 수 있냐 > 당연히 예로 답변하겠지.

면접관의 자세

• 면접관은 회사를 대표하는 사람. 회사의 이미지를 보여주기. 공정하고 따스하고, 회사에 대한 좋은 이미지를 보여주도록 하기.

• 후보자를 화나게 하거나 말을 놓거나 불편하게 하지 않도록 하기.

• 첫인상효과 오류.
  - 후광효과 : 이전 경력을 토대로 우수하게 평가

  • 중심화경향 : 잘판단이 안되면 대충 보통수준으로 평가.
    - 관대화경향 : 너무 모든 사람을 우수하게 평가.

• 면접에서 평가하는 요소를 체크하기.
  - 직무관련 질문만 하고, 면접으로만 판단할 수 있는 질문을 하기.

  • 개인적인 질문, 종교, 정치적신념, 특정 주제에 대한 부분은 삼가하기.

• 면접자가 중시하는 요소
  - 연봉 및 복리후생

  • 성장 가능성
  • 업무내용, 근무환경(권위주의적), 기업인지도
  • 교통, 규모, 거리.. 등

---

https://youtu.be/I4ab_FBRad4

질문리스트

정서적 안정감 질문

• 당신이 회사를 그만두게 되는 상황이 벌어진다면 그건 어떤 상황일까요?
• 일을 하면서 많이 참아야 할 상황이 발생하는데 참지 못할 상황이 있다면 그건 뭘까요?
• 아무런 제약없이 일주일 정도 시간이 주어진다면 어떤 일을 하고싶을까요?

사회성 질문

• 성과를 이끌어내는 경우에서 사회성이 좋은 사람들을 선호하게 됨. 혼자서만 일하는지 같이 협업해서 일하는지.
• 리더십 경험이 있는 사람.
  - 섬김을 해봄 사람.
  • 갈등을 잘 이겨내봄 사람
  • 당신의 이전 상사에게 당신을 평가하라고 한다면 뭐라고 할까요?
  • 이전 직장에서 고객들에게 들었던 칭찬 사례들을 몇가지만 좀 얘기해주세요.

영적

• 사람의 영성을 보는 질문. 인생관, 어떤 사명을 가지고 살아가는 사람인가, 주로 무엇으로 행복을 얻으시나요? "정직"한 사람, "감사"함을 느끼는 사람, "겸손"한 사람을 우리는 원함.
• 책임감과 정직성과 성실
• 이전 직장에서 성공한 경험을 이야기해주세요.
• 화가 날때는 어떤 상태입니까?
• 삶을 통해서 이루고 싶은 꿈은 무엇인가요
• 인생에서 중요한 요소는 무엇인가요. 비전과 목표. 꿈의 크기에 대한 질문.
• 이곳에서 이루고 싶은 것.

---

그 외

1/ 왜 저희 회사에 꼭 지원하고 싶으셨던가요
2/ 일을 하면서 얼마나 절실하게 일해보셨는지 궁금합니다. 단순히 밤샘 같은 것이 아닌 문제 해결 관점에서요. 사례 중심으로 구체적으로 말씀 부탁드려요
3/ 토,일 각각 오전,오후,저녁에 어떻게 시간을 보내시나요? 몇시에 일어나셔서 무엇을 습관적으로 하시는지요
4/ 가장 친하게 교류하시는 분이 어떤 분이신지 궁금합니다. 그리고 왜 그 분이랑 왜 자주 교류(카톡 혹은 만남)하시는지 궁금해요.
5/ 본인이 생각하시기에 데이터직무의 연차별 단계는 어떻게 되어있나요? TOP티어의 기준은 무엇일까요? 그러면 그렇게 나누었을때 본인은 어느 위치에 있으신거 같나요? 그 위치에 더 오르기 위해 어떤 노력을 해야할 것 같으신가요?